GB/T 44805.2-2024 数字化电气文件编制 第2部分：交互式维修手册

　　ICS 29.020 CCS K 04

　　中 华 人 民 共 和 国 国 家 标 准

　　GB/T 44805.2—2024

　　数字化电气文件编制

　　第 2 部分：交互式维修手册

　　Production of digital electrical documents—Part 2 ：Interactive service manual

　　2024-10-26 发布 2025-05-01 实施

　　发

　　国家市场监督管理总局国家标准化管理委员会

　　

　　布

　　GB/T 44805.2—2024

　　目 次

　　前言 Ⅲ

　　引言 Ⅳ

　　1 范围 1

　　2 规范性引用文件 1

　　3 术语和定义 1

　　4 编制要求 1

　　5 内容和交互功能要求 2

　　5.1 内容要求 2

　　5.2 交互功能要求 3

　　6 编制要求 4

　　6.1 编制流程 4

　　6.2 手册规划 5

　　6.3 信息准备 6

　　6.4 手册制作 6

　　6.5 手册更新 9

　　7 手册应用 9

　　8 版本管理 9

　　9 信息安全 9

　　附录 A (资料性) 手册交互方式 10

　　附录 B (资料性) 手册与维修业务的交互 11

　　参考文献 12

　　Ⅰ

　　GB/T 44805.2—2024

　　前 言

　　本文件按照 GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第 1 部分： 标准化文件的结构和起草规则》 的规定起草。

　　本文件是 GB/T 44805《数字化电气文件编制》 的第 2 部分。 GB/T 44805 已经发布了以下部分：

　　—第1部分： 交互式故障诊断手册;

　　—第2部分： 交互式维修手册。

　　请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

　　本文件由全国电气信息结构、文件编制和图形符号标准化技术委员会 (SAC/TC 27)提出并归口。

　　本文件起草单位： 山西省机电设计研究院有限公司、江苏徐工国重实验室科技有限公司、 中国电子科技集团公司第十研究所、 中机生产力促进中心有限公司、 内蒙古第一机械集团股份有限公司、 中车株洲电力机车研究所有限公司、北京爱福爱特科技有限公司、 电力规划总院有限公司、 中国电子科技集团公司第十四研究所、湖南三岳数维科技有限公司、盘锦广利达电气有限公司、 中国电建集团重庆工程有限公司。

　　本文件主要起草人： 阎德劲、丁新星、赵琳、文佳、张鹏、李雪江、刘勇、张晋宾、高永梅、刁兆勇、俞力峰、罗铁军、赵正龙、杨飞、齐学会、韩玉龙、姚广庆、陈权锋。

　　Ⅲ

　　GB/T 44805.2—2024

　　引 言

　　随着数字技术的迅速发展，传统的技术手册逐渐由纸质手册和电子化手册向数字化手册演变，数字化手册在提高编制效率、降低成本、增强数据安全性、提升应用便捷性、便于共享和协作等方面优势突出 。为了保证电气文件数字化活动有序进展，促进数字化电气文件编制过程的标准化和规范化，对数字化电气文件编制全过程确立规则，是开展电气数字化标准化活动的主要任务。 GB/T 44805《数字化电气文件编制》 旨在确立适用于电气文件数字化编制工作的准则及要求。

　　根据使用时机、使用场景的不同，以及手册编制信息模型的内容构建上的差异，分别按故障诊断、维修将 GB/T 44805《数字化电气文件编制》 分为交互式故障诊断手册和交互式维修手册，各部分之间既独立区别，又相互关联，相互可调用。

　　GB/T 44805《数字化电气文件编制》 拟由以下部分构成。

　　—第1部分： 交互式故障诊断手册 。 目的在于为编制交互式故障诊断手册提供需要遵守的原则和相关要求。

　　—第2部分： 交互式维修手册 。 目的在于为编制交互式维修手册提供需要遵守的原则和相关要求。

　　Ⅳ

　　GB/T 44805.2—2024

　　数字化电气文件编制

　　第 2 部分：交互式维修手册

　　1 范围

　　本文件规定了交互式维修手册内容和交互功能要求 、编制要求，确立了编制原则，给出了手册应用、版本管理、信息安全和数据隐私等内容。

　　本文件适用于电气设备的交互式维修手册( 以下简称 “ 手册”) 的规划、信息准备、制作、发布及应用。

　　2 规范性引用文件

　　下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款 。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件 ;不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单) 适用于本文件。

　　GB/T 6988.1 电气技术用文件的编制 第 1 部分： 规则

　　GB/T 19678.1—2018 使用说明的编制 构成、 内容和表示方法 第 1 部分： 通则和详细要求GB/T 44805.1 数字化电气文件编制 第 1 部分： 交互式故障诊断手册

　　IEC 60757：2021 颜色标志的代码(Code for designation of colours)

　　IEC 61666：2021 工业系统 、装置与设备以及工业产品 系统内端子的标识 (Industrial sys﹘ tems ，installations and equipment and industrial products—Identification of terminals within a system)

　　3 术语和定义

　　GB/T 19678.1—2018、GB/T 44805.1 界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

　　3.1

　　维修信息单元 maintenance information unit

　　可独立、完整描述维修单个活动的信息元素组合。

　　注： 单个活动包括维修准备、基本检查等。

　　3.2

　　维修主题 maintenance topic

　　可完整表达一项维修项目的维修信息单元(3.1) 组合。

　　3.3

　　维修项 maintenance item

　　在使用过程中需要进行检测和维修服务的产品、零部件或软件模块。

　　[ 来源： GB/T 32236—2015 ，2.23，有修改 ]

　　4 编制要求

　　手册编制遵循下列要求。

　　a) 内容完整性： 手册应包括维修相关的维修对象信息、维修安全信息、维修资源信息、维修作业

　　1

　　GB/T 44805.2—2024

　　信息，维修主题集应覆盖所有维修业务。

　　b) 准确性 ：手册内容应准确无误。所使用的术语、计量单位、符号、警告信息等应无歧义。

　　c) 一致性： 手册内容与产品技术状态保持一致 。手册内容与交互式故障诊断手册、使用说明等其他使用信息保持一致。手册的同类信息(如目录、标题、警示信息等) 显示样式应保持一致。

　　d) 可复用性 ：手册制作时需考虑信息元素、维修信息单元等的复用。

　　e) 经济性： 宜优选维修方案，以避免资源和工时浪费，降低维修成本，采用最直接最简单的维修方案，非必要不使用专用工具，避免引入任何不必要的步骤。

　　f) 交互性 ：手册应具备与用户、产品及外部信息系统的交互功能。

　　g) 简约性： 手册应只提供可保证目标用户安全高效开展维修作业所必需的最少量信息，降低手册的开发与维护成本，在格式和媒介上表达应简洁。

　　h) 易读性： 内容(如图解、安全标识和图形符号等) 应清晰可读，术语描述规范，操作提示简明扼要、通俗易懂，操作流程逻辑清楚。

　　i) 易用性： 目标用户可在台式计算机、平板电脑、手机、可穿戴设备、机载显示屏等终端设备上查看手册 ;手册内容以文字、 图形、 图像、声音、动画和视频等多种形式呈现 。 目标用户可通过在线或离线读取等方式获取手册内容 。产品制造商可通过手册获取用户对手册使用的反馈信息。

　　j) 快速更新 ：应持续收集手册的反馈信息，实现手册的更新。

　　5 内容和交互功能要求

　　5.1 内容要求

　　5.1.1 通则

　　手册应给出维修所必需的技术数据及相关资料，主要包括维修对象信息、维修安全信息、维修资源信息和维修作业信息，见表 1。

　　表 1 手册内容

　　维修对象信息

　　维修安全信息

　　维修资源信息

　　维修作业信息

　　维修项

　　维修等级维修活动

　　通用安全信息

　　作业安全信息

　　人员信息

　　工具信息

　　物料信息

　　作业准备信息

　　维修操作信息

　　维修后检查信息

　　5.1.2 维修对象信息

　　维修对象信息应符合下列要求。

　　a) 维修项 ：维修对象的名称、编码、型号/规格、技术参数、组成结构、位置等信息。

　　b) 维修等级： 按维修的范围和深度及其维修时所处的场所，将维修活动划分为不同的级别或优先级。

　　c) 维修活动 ：维修活动的名称、编码、所属类型等信息，其中所属类型包括保养、维修。

　　5.1.3 维修安全信息

　　维修安全信息应包括下列内容。

　　a) 通用安全信息：

　　2

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　　1) 潜在危险及其原因(如果适用) ，如可合理预见的误用 、放射或噪声环境、危险物质等;

　　2) 由于不安全操作可能造成的人员、设备或环境潜在危害结果;

　　3) 安全防护措施，如穿戴防护衣或防护眼镜、 限制人员作业范围、遵守产品控制装置的信息指示、放置安全标志和标签等。

　　b) 作业安全信息：

　　1) 在维修作业步骤中，应在可能发生危险的情境下给出作业安全信息，包括潜在危险及其原因(如果适用)、 未避开危险的可能结果、如何避开这些危险;

　　2) 作业安全信息应使用说明造成人身或财产损害程度的信号词，如危险、警告、注意等;

　　3) 应明确界定不应被尝试的维修任务。

　　5.1.4 维修资源信息

　　维修资源信息至少应包括下列内容。

　　a) 人员信息 ：维修所需人员的安全和专业资质、数量。

　　b) 工具信息 ：维修所需工具的名称、型号/规格、数量、计量单位等，应进行专用和通用区分，必要时配以图例和说明。

　　c) 物料信息 ：维修过程中使用或消耗的物料名称、数量、计量单位等。

　　5.1.5 维修作业信息

　　维修作业信息应包括下列内容。

　　a) 作业准备信息： 主要包括维修/保养人员信息、设备信息、工具和物料信息、作业环境安全信息等准备信息。

　　b) 维修操作信息 ：完整的维修/保养步骤及其相关的作业安全信息。

　　c) 维修后检查信息： 维修后的检测试验方法 、维修收尾检查项等信息，如工具检查 、物料检查、危险物料处置信息等。

　　5.2 交互功能要求

　　维修信息主要采用导航、链接、访问控制、 图形和多媒体的显示与控制、增强现实、系统集成等方式进行交互。手册信息类型与交互要求及方式符合表 2，交互方式说明见附录 A。

　　表 2 手册信息类型与交互要求及方式

　　信息类型

　　交互对象

　　交互要求

　　交互方式示例

　　维修对象信息

　　目标用户

　　利用产品结构快速定位维修对象

　　导航

　　利用关键词快速查找维修主题信息，并高亮显示关键词

　　检索、高亮

　　按维修对象关联出维修安全信息、维修资源信息、维修主题信息等

　　链接

　　利用虚拟场景展示维修对象信息

　　虚拟现实

　　产品

　　利用手持、头戴显示设备虚实结合展示维修对象信息

　　增强现实

　　维修安全信息

　　目标用户

　　对维修作业中涉及的通用安全信息集中提示，供用户确认

　　弹窗、确认

　　作业安全注意信息应与相关步骤关联提示

　　链接、弹窗

　　维修资源信息

　　目标用户

　　利用关键词、编码等对维修所需的人员、工具、物料等信息进行快速查找

　　检索

　　3

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　　表 2 手册信息类型与交互要求及方式(续)

　　信息类型

　　交互对象

　　交互要求

　　交互方式示例

　　维修资源信息

　　目标用户

　　点击维修资源链接，手册自动跳转显示被链接的资源信息，包括文字(如资源说明信息)和图形等

　　链接

　　维修作业信息

　　目标用户

　　根据维修资源信息生成维修作业检查单，提供勾选等方式供用户确认

　　弹窗

　　在进行保养作业时，宜在步骤中弹出消耗品信息

　　提示

　　针对维修项目中涉及的零部件，提供零部件图形链接，展示零部件分解图或爆炸图，能平行平移、旋转等操作

　　图形的显示与控制、链

　　接

　　能利用视频、动画等方式对维修步骤进行模拟展示，同时在步骤中可弹出工具信息

　　多媒体的显示与控制、链接、提示

　　若维修作业完成后未达到修复目标，用户能在手册中对相关内容添加注释，便于后期反馈给制造商修订完善手册

　　注释

　　利用手持、头戴显示设备虚实结合展示维修作业步骤

　　增强现实

　　外部系统

　　能调取外部系统中的技术信息，如备件目录

　　数据交换

　　6 编制要求

　　6.1 编制流程

　　手册编制应包括下列步骤，如图 1 所示。

　　a) 手册规划： 确定手册的目标用户、使用场景、制作成本和周期、 内容范围和交互功能要求、信息组织方式、交付形式和媒介等。

　　b) 信息准备： 收集与准备维修有关的基础信息。

　　c) 手册制作，包括下列步骤：

　　1) 信息元素加工 ：将收集的基础信息加工制作成信息元素，并入库管理;

　　2) 维修信息单元制作 ：调用、组合信息元素，加工形成维修信息单元，并入库管理;

　　3) 维修主题制作 ：调用、组合维修信息单元，形成维修主题，并入库管理;

　　4) 信息发布： 根据手册大纲对单个或多个维修主题组合排序形成发布结构，适时发布，并入库管理;

　　5) 手册验证 ：对制作完成准备发布的手册进行功能验证。

　　d) 手册更新 ：根据产品技术状态变化，或收集的用户反馈意见，对手册进行维护和更新。

　　4

　　GB/T 44805.2—2024

　　图 1 手册编制流程

　　注： 此处手册更新不涉及手册规划的变更。

　　6.2 手册规划

　　手册规划主要包括下列内容。

　　a) 确定手册的目标用户： 手册规划时宜考虑不同的目标用户群体熟悉的语言、专业及技能、经验

　　5

　　GB/T 44805.2—2024

　　和培训经历，明确手册是否应细分成适用不同的目标用户群体版本或多个语言版本。

　　b) 确定手册的使用场景 ：包括手册预期的使用地点(工程现场或专业修理机构)、 工作环境、可用的工具及手册的访问方式等。

　　c) 确定手册的制作成本和周期 ：应在最大限度保证信息重用的基础上，合理确定手册的制作成本和周期。

　　d) 确定手册的内容范围和交互功能要求： 宜综合考虑手册的目标用户需求、使用场景、制作成本和周期，或根据法规、合同要求，确定手册的内容范围(如维修项、维修类型等) 和交互功能要求(如是否使用视频或动画等富媒体方式展现维修交互过程等)。

　　e) 确定手册的信息来源和规划制作信息模型：

　　1) 应根据手册的内容范围和交互功能要求确定手册的信息来源和规划手册制作信息模型相关的信息元素、维修信息单元和维修主题;

　　2) 应继承已有的信息模型要素;

　　3) 应最大限度保证信息模型可被其他项目复用。

　　f) 确定手册的交付形式和媒介： 根据目标用户的易用性需求或法规、合同，手册随产品配套交付或单独提供，交付媒介包括电子媒介或纸质媒介 。 以电子媒介交付时根据需要可通过互联网提供，或安装到固定式、移动式阅读设备或产品中使用。

　　6.3 信息准备

　　信息准备主要包括下列内容：

　　a) 维修对象信息收集 ：包括名称、编码、型号/规格、组成结构、位置等信息;

　　b) 维修方案收集 ：包括维修项、维修等级、维修活动及其包含的维修预估工时等信息，以及维修案例信息和相似产品维修方案;

　　c) 维修安全信息收集 ：包括通用安全信息和维修作业过程中有关的人员安全、设备安全、环境安全信息;

　　d) 维修资源信息收集 ：包括维修活动涉及的人员、工具、物料等信息;

　　e) 其他信息收集 ：如新的维修模式信息。

　　6.4 手册制作

　　6.4.1 概述

　　手册制作包括信息元素加工、维修信息单元制作、维修主题制作、信息发布和手册验证。

　　6.4.2 手册制作的信息模型

　　6.4.2.1 通用要求

　　手册制作的信息模型构建应满足下列要求，如图2 所示。

　　a) 手册制作时应编辑信息模型，信息模型包括信息元素、维修信息单元和维修主题。

　　b) 信息元素、维修信息单元和维修主题按单一源信息进行编码管理，以保证数据的唯一性、一致性、合规性和完整性。

　　c) 信息元素来源于信息准备，并按内容及格式统一规则进行标准化处理，依托图片 、三维模型、富媒体等媒介存储。

　　d) 多个信息元素组合加工形成维修信息单元 ; 多个维修信息单元组合并编辑形成一个维修主题;一个或多个维修主题发布后形成手册。

　　e) 应对信息元素、维修信息单元和维修主题进行复用，同一信息元素可应用于不同的维修信息单

　　6

　　GB/T 44805.2—2024

　　元，同一维修信息单元可应用于不同的维修主题，同一维修主题可用于不同的手册 。复用时应建立与单一源信息的关联，便于信息源的同步更新。

　　注： 在信息加工过程中，实线箭头表示信息的组合，如多个信息元素组合加工形成维修信息单元，多个维修信息单元组合形成一个维修主题 ;虚线箭头表示信息的复用，如同一信息元素应用于不同的维修信息单元，同一维修信息单元应用于不同的维修主题。

　　图 2 手册制作信息模型

　　6.4.2.2 信息元素加工

　　各类信息元素加工要求如下。

　　a) 应根据维修业务需求对信息元素进行分类整理，信息元素包括维修对象 、人员信息 、工具信息、耗材信息、备件信息、维修步骤、通用安全信息、人员安全信息、设备安全信息、环境安全信息等。

　　b) 信息元素媒介主要包括文本 、 表格 、 图形 、 富媒体，其中文本 、 表格的要求应符合GB/T 19678.1—2018中第6章的有关要求。

　　c) 图形信息元素主要包括电路图、爆炸图等，图形加工要求如下：

　　1) 图形制作应能明确区分主体和背景;

　　2) 图形加工应剔除与维修无关的其他信息;

　　3) 爆炸图应包含零部件之间的装配关系、润滑点、拧紧力矩值及其他维修相关重要信息，必要时配以文字或符号说明;

　　4) 电路图应体现元器件之间的逻辑关系 、元器件种类 、端子标识 、导线颜色 、技术参数等，其中端子标识应符合IEC 61666：2021的有关要求，导线颜色应符合IEC 60757：2021的有关要求;

　　5) 图形加工宜满足链接、提示等手册内容交互要求;

　　7

　　GB/T 44805.2—2024

　　6) 图形宜使用矢量图;

　　7) 图形其他要求应符合GB/T 6988.1的有关规定。

　　d) 富媒体信息元素加工要求如下：

　　1) 应兼容显示设备的操作系统、屏幕尺寸和语言环境;

　　2) 文本字体、安全符号和图形符号应清晰易读;

　　3) 音频音质应清晰、语速适中;

　　4) 动画、视频等应易于被用户识别;

　　5) 宜考虑色彩对比度;

　　6) 在嘈杂的环境中不宜使用语音;

　　7) 对复杂的、有危险的维修操作宜采用动画、视频或全景图像等富媒体形式来实现。

　　e) 应对加工后的信息元素进行编码，形成信息元素库。

　　6.4.2.3 维修信息单元制作

　　维修信息单元制作要求如下：

　　a) 维修信息单元应主要包括维修准备、基本检查、维修操作、维修后检查和作业安全信息;

　　b) 应以信息元素为基础，按维修作业的特点和内容，进行信息组合和标准化编制，形成维修信息单元，并分类编码入库管理;

　　c) 应调用人员安全、设备安全、环境安全等信息元素，进行信息组合和标准化编制，形成作业安全维修信息单元;

　　d) 如信息元素组合后仍无法满足维修信息单元要求时，可对维修信息单元增加相关信息。

　　6.4.2.4 维修主题制作

　　维修主题制作要求如下：

　　a) 应根据维修活动确定维修主题，如保养、修复性维修和改进性维修;

　　b) 维修主题应包含主题名称、编号、状态等内容;

　　c) 应对维修信息单元进行调用组合构成维修主题;

　　d) 若已有的维修信息单元无法满足维修主题制作需求，应创建新的维修信息单元。

　　6.4.2.5 信息发布

　　手册信息发布要求如下：

　　a) 手册应按需对维修主题单个或组合发布;

　　b) 应通过制定手册大纲来组织维修主题;

　　c) 应按产品结构或章节结构制定手册大纲;

　　d) 手册大纲应有层级，且层级不应超过5级;

　　e) 手册大纲的主题顺序和层级应保持一致性，便于用户熟悉和快速查找;

　　f) 应支持多个语言版本发布的需求;

　　g) 发布内容应支持根据不同目标用户群体灵活定制。

　　6.4.3 手册验证

　　手册验证要求如下：

　　a) 手册制作完成后应对手册中维修主题的内容完整性、准确性、适用性、可操作性和交互性等进行验证，以确保满足目标用户要求;

　　b) 手册验证可采用自测试 、第三方测评 、用户试用等方式，具体方法应符合GB/T 19678 . 1 —

　　8

　　GB/T 44805.2—2024

　　2018的附录A。

　　6.5 手册更新

　　手册更新要求如下：

　　a) 当产品技术状态变更时，应及时更新手册，保持手册内容与产品技术状态的一致性;

　　b) 应根据手册使用反馈信息勘误或完善内容;

　　c) 应根据手册记录的维修案例信息优化维修步骤;

　　d) 应统计维修后检查信息，优化维修主题。

　　7 手册应用

　　手册与维修业务的交互见附录 B。 在手册应用时应根据维修业务流程匹配手册相关信息，并应满足下列要求：

　　a) 根据用户输入的维修方案信息检索出维修主题;

　　b) 在作业准备过程中根据维修主题向用户提示维修安全信息和维修资源信息;

　　c) 在作业条件确认过程中支持用户对提示的维修安全信息和维修资源信息进行确认;

　　d) 在实施维修时，根据维修主题提供维修步骤信息;

　　e) 在维修完成后，提供维修后检查信息供用户确认;

　　f) 提供与外部信息系统的调用接口，如交互式电子故障诊断手册、备件目录等;

　　g) 记录现场维修案例;

　　h) 针对手册信息无法解决的维修项，记录现场维修案例，形成使用过程维修案例信息。

　　8 版本管理

　　手册版本管理要求如下：

　　a) 应根据业务需求建立手册版本控制机制;

　　b) 应根据反馈的维修案例对手册进行更新迭代与发布;

　　c) 手册内容发生变化但不影响用户使用时，应进行内部版本控制，否则应进行版本变更;

　　d) 手册版本变更时，应确保手册版本变更的影响范围可控，根据产品实际技术状态宜向相应的用户进行版本更新提示。

　　9 信息安全

　　手册制作、交付与应用应采取信息安全和数据隐私保护手段，包括：

　　a) 采用加密的方式，以免手册的内容遭受未授权访问或数据被盗;

　　b) 采用备份的方式，用于对丢失的手册数据进行恢复;

　　c) 采用权限管理的方式，对手册中的特定数据进行隐藏，以确保敏感信息不被未授权人员看见;

　　d) 采用数据删除的方式，必要时清除手册媒介中的数据，以确保手册媒介设备废弃或重复使用时不会泄露敏感信息;

　　e) 保障手册与产品交互时的信息安全与数据隐私。

　　9

　　GB/T 44805.2—2024

　　附 录 A (资料性)手册交互方式

　　手册交互方式说明见表 A.1。

　　表 A.1 手册交互方式

　　交互方式

　　说 明

　　访问控制

　　根据角色、安全等级等，提供不同数据权限

　　注释

　　用户可在手册中对文字信息添加下画线、圈阅操作等，并能够储存和再显示

　　导航

　　利用产品结构、手册目录等对手册内容进行快速定位

　　检索

　　利用关键词在手册全文进行快速查找

　　访问记录

　　记录手册的访问及操作历史，如作业条件确认、安全信息确认等

　　虚拟现实

　　利用虚拟场景，模拟维修对象与维修作业步骤，提示维修相关资源信息及安全信息

　　增强现实

　　利用手持、头戴显示设备虚实结合展示维修对象及维修作业步骤

　　图形的显示与控制

　　确定维修对象在产品中的位置，并可对其进行平移、旋转、放大、缩小等动作

　　多媒体的显示与控制

　　通过视频、动画等方式展示维修步骤及运行原理，并执行播放、暂停、快进、慢进、音量控制等

　　链接

　　通过点击链接，自动跳转显示被链接的技术内容

　　提示

　　当鼠标移动到某一链接对象上时，自动弹出提示信息

　　弹窗

　　通过自动弹出对话框方式，显示相关维修信息(如工具、安全、耗材、时间等)

　　高亮

　　通过加强亮度，突出显示检索结果、链接触发、点击触发等方式的重点关注内容，如关键词、热点等

　　数据更新

　　收集使用过程中用户反馈信息，用于更新维修方案

　　数据交换

　　利用手册与其他系统进行信息发送和接收

　　10

　　GB/T 44805.2—2024

　　附 录 B

　　(资料性)

　　手册与维修业务的交互

　　手册与维修业务的交互如图 B.1 所示。

　　注： 实线箭头表示手册的信息流向，虚线箭头表示维修业务流向。

　　图 B.1 手册与维修业务的交互应用

　　11

　　GB/T 44805.2—2024

　　参 考 文 献

　　[1] GB/T 2900.13—2008 电工术语 可信性与服务质量

　　[2] GB/T 5226.1—2019 机械电气安全 机械电气设备 第 1 部分： 通用技术条件

　　[3] GB/T 32236—2015 以 BOM 结构为核心的产品生命中期数据集成管理框架

　　[4] ISO 3864(all parts) Graphical symbols—Safety colours and safety signs

　　[5] ISO 7000 Graphical symbols for use on equipment

　　[6] ISO 7010 Graphical symbols—Safety colours and safety signs—Registered safety signs

　　[7] ISO 9241(all parts) Ergonomics of human﹘system interaction

　　[8] ISO 14617(all parts) Graphical symbols for diagrams

　　[9] ISO/IEC Guide 51：2014 Safety aspects—Guidelines for their inclusion in standards

　　[10] ISO/IEC Guide 71：2014 Guide for addressing accessibility in standards

　　[11] IEC 60417 Graphical symbols for use on equipment

　　[12] IEC 60617 Graphical symbols for diagrams

　　12