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DB14/T 3216-2024 12345 政务服务便民热线服务质量评价规范
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- 类 别：综合地方标准
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资料介绍
本文件规定了12345政务服务便民热线服务质量评价的基本原则、评价准备、评价内容、评价方式、结果应用。
本文件适用于12345政务服务便民热线服务质量评价工作。
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