GB/T 26856-2011 中文办公软件基本要求及符合性测试规范

　　ICS 35. 240. 20 L 76

　　中 华 人 民 共 和 国 国 家 标 准

　　GB/T 26856—2011

　　中文办公软件基本要求及

　　符合性测试规范

　　Specification forthebasicrequirementsand conformitytest

　　ofChineseofficesoftware

　　2011-07-29发布 2011-11-01实施

　　中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局中 国 国 家 标 准 化 管 理 委 员 会

　　

　　发

　　

　　布

　　GB/T 26856—2011

　　目 次

　　前言 Ⅰ

　　引言 Ⅱ

　　1 范围 1

　　2 规范性引用文件 1

　　3 术语和定义 1

　　4 基本要求 3

　　4. 1 功能性要求 3

　　4. 2 可靠性要求 21

　　4. 3 易用性要求 21

　　4. 4 效率要求 22

　　4. 5 适应性要求 22

　　4. 6 中文特性要求 23

　　4. 7 文档格式要求 23

　　4. 8 产品描述要求 23

　　4. 9 用户文档要求 24

　　5 符合性测试 25

　　5. 1 测试目标 25

　　5. 2 测试环境 25

　　5. 3 测试实施 25

　　附录 A (资料性附录) 中文办公软件评价指标 26

　　参考文献 27

　　GB/T 26856—2011

　　前 言

　　本标准按照 GB/T 1. 1—2009给出的规则起草 。

　　请注意本文件的某些内容可能涉及专利 。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任 。

　　本标准由全国信息技术标准化技术委员会(SAC/TC28)提出并归 口 。

　　本标准主要起草单位 : 国家应用软件产品质量监督检验中心 、北京市产品质量监督检验所 、工业和信息化部电子工业标准化研究所 、北京红旗贰仟软件技术有限公司 、珠海金山软件股份有限公司 、上海中标软件有限公司 、无锡永中科技有限公司 。

　　本标准主要起草人 :左家 平 、王 威 、宋 红 波 、周 悦 、孙 陶 、方 春 燕 、王 宝 静 、姚 林 花 、卢 震 炎 、江 歆 皓 、毕晓存 、刘熠坤 、李笑澜 。

　　Ⅰ

　　GB/T 26856—2011

　　引 言

　　本标准规定了中文办公软件的基本要求及符合性测试规范等内容 ,是中文办公软件产品进行设计 、开发及测试的依据 。 中文办公软件的产品测试由独立于软件开发的第三方实施 ,一般委托通过国家认可的 、具有省级以上检验资质的第三方独立测试机构进行 。

　　本标准规定的中文特指汉字 , 即 目前仅适用于汉字版本的办公软件 。

　　本标准规定了中文办公软件应具备的基本功能 ,并不限制新的功能 ,也不限制应用界面的外观布局 , 以及功能的名称和实现方式 。

　　涉及中文办公软件安全性和接口标准的内容 ,按国家最新标准执行 。

　　Ⅱ

　　GB/T 26856—2011

　　中文办公软件基本要求及

　　符合性测试规范

　　1 范围

　　本标准规定了中文办公软件的功能性 、可靠性 、易用性 、效率 、适应性 、中文特性 、文档格式 、产品描述和用户文档 9个方面的基本要求以及符合性测试细则 。本标准规定的内容仅限于中文办公软件的汉字版本 。

　　本标准适用于 :

　　a) 需方依此确定中文办公软件质量需求和产品确认准则 。

　　b) 供方依此及需方提出的要求确定质量保证准则 。按标准要求提供中文办公软件产品描述和用户文档 。

　　c) 评价方依此及相关国家标准和用户要求 ,搭建测试环境 、设计测试用例 ,完成对中文办公软件产品的测试 。

　　2 规范性引用文件

　　下列文件对于本文件的应用是必不可少的 。凡是注 日期的引用文件 ,仅注 日期的版本适用于本文件 。凡是不注日期的引用文件 ,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件 。

　　GB 2312—1980 信息交换用汉字编码字符集 基本集

　　GB/T 9386—2008 计算机软件测试文档编制规范

　　GB 13000—2010 信息技术 通用多八位编码字符集(UCS)

　　GB 18030—2005 信息技术 中文编码字符集

　　GB/T 18905(所有部分) 软件工程 产品评价[ISO/IEC14598(所有部分) ,IDT]

　　GB/T 20916 中文办公软件文档格式规范

　　GB/T 25000. 51—2010 软件工程 软件产品质量要求和评价(SQuaRE) 商业现货(COTS) 软件产品的质量要求和测试细则(ISO/IEC 25051:2006,IDT)

　　3 术语和定义

　　下列术语和定义适用于本文件 。

　　3. 1

　　中文办公软件 Chineseofficesoftware

　　用于中文办公处理的一套完整的计算机应用程序和相关文档 ,主要包括文字处理 、电子表格和演示文稿 3个应用软件 。

　　3. 2

　　用户 user

　　使用中文办公软件产品执行特定功能的个人或组织 。

　　3. 3

　　供方 supplier

　　提供中文办公软件产品或软件服务的个人或组织 。

　　1

　　GB/T 26856—2011

　　3. 4

　　需方 acquirer

　　从供方获得或采购中文办公软件产品或软件服务的个人或组织 。

　　3. 5

　　评价方 evaluator

　　对中文办公软件实施评价的第三方组织 。

　　3. 6

　　软件质量 softwarequality

　　与中文办公软件产品满足明确或隐含需求的能力有关的特征和特性的总和 。

　　3. 7

　　软件质量特性 softwarequality characteristics

　　用以描述和评价软件产品质量的一组属性 。软件质量特性可以被细化成多级子特性 。 3. 8

　　产品描述 productdescription

　　陈述应用软件性质的文档 ,其主要目的是帮助潜在的购买者在购买前对中文办公软件产品进行适用性评价 。

　　3. 9

　　用户文档 userdocument

　　为最终用户提供中文办公软件操作和使用信息的一套文档 ,如用户手册 。

　　3. 10

　　主界面 main interface

　　用户打开中文办公软件后可见的窗 口 ,一般包括文档窗口 、工具栏 、滚动条等元素 。

　　3. 11

　　文档窗 口 documentwindows

　　进行文档编辑的窗 口 。

　　3. 12

　　工具栏 toolbar

　　由以按钮图标方式表示的工具构成 。

　　3. 13

　　状态栏 statusbar

　　一般位于文档窗口底端 ,显示命令 、正在进行的操作以及插入点的位置等信息 。

　　3. 14

　　任务窗格 task pane

　　一个可执行特定任务的区域 。

　　注 : 通常位于窗口的左侧或右侧 。

　　3. 15

　　快捷键 keyboard shortcuts

　　通过键盘上的一个或者多个按键 ,可快速完成需要频繁执行的任务 。

　　3. 16

　　文件 file

　　提供对文档的操作 ,例如打开 、关闭 、保存 、页面设置 、打印等操作 。

　　2

　　GB/T 26856—2011

　　3. 17

　　编辑 edit

　　提供对文档中内容的编辑操作 ,例如复制 、粘贴 、全选 、查找 、替换及撤销等操作 。

　　3. 18

　　视图 view

　　提供对文档显示方式的设置 。

　　3. 19

　　插入 insert

　　提供对文档的编辑功能 ,可以插入分隔符 、符号 、图片 、对象及页码等内容 。

　　3. 20

　　格式 format

　　提供对文档中内容的格式设置操作 ,可以设置字体 、段落 、项目符号及式样等内容 。

　　3. 21

　　工具 tools

　　提供对工具的操作入 口 。

　　3. 22

　　表格 table

　　提供对表格的操作入 口 。

　　3. 23

　　窗 口 window

　　提供不同的查看窗口的方式设置 。

　　3. 24

　　帮助 help

　　提供帮助及产品信息等内容的查看功能 。

　　4 基本要求

　　4. 1 功能性要求

　　4. 1. 1 文字处理

　　4. 1. 1. 1 安装与卸载

　　中文办公软件应提供安装和卸载产品的功能 ,表 1列出了安装和卸载应包含的功能项 。

　　表 1 安装与卸载

　　序号

　　功能项

　　功能描述

　　1

　　安装程序

　　应提供默认安装 、定制安装 、修复安装等功能 ,且 有 安 装 状 态 提 示 。安 装 程 序 包含完整的已授权组件 ,无需用户 自行寻找和安装某些扩展库

　　2

　　卸载程序

　　应能自动卸载程序 ,并完全删除应用程序及其所有组件

　　4. 1. 1. 2 主界面

　　文字处理办公软件主界面应包含表 2列出的功能项 。

　　3

　　GB/T 26856—2011

　　表 2 主界面中的功能项

　　序号

　　功能项

　　功能描述

　　1

　　标题栏

　　显示文档标题名称 ,具备最大化 、最小化显示文档的功能

　　2

　　功能区域

　　提供用户选择的命令和功能 ,一般通过选项和工具栏实现

　　3

　　编辑区域

　　用户应能执行编辑操作

　　4

　　滚动条

　　用鼠标 、键盘等控制 ,上下 、左右调整编辑区域 ,方 便 用 户 浏 览 ,宜 位 于 主 窗 口 右侧和底部

　　5

　　状态栏

　　显示正在进行的操作以 及 插 入 点 位 置 等 信 息 , 包 括 页 码 、总 页 数 、节 数 、当 前 行列数和插入/改写等功能

　　6

　　标尺

　　用各种度量单位(例如厘 米 、毫 米 、英 寸 、磅 等) 为 刻 度 , 度 量 文 档 页 码 尺 寸 的 大小 ,应包括水平标尺和垂直标尺 ,宜位于文档窗口的顶部和左侧

　　4. 1. 1. 3 文件

　　文件提供对文档操作的基本功能 ,表 3列出了文件应包含的功能项 。

　　表 3 文件中的功能项

　　序号

　　功能项

　　功能描述

　　1

　　新建

　　提供新建空白文档 ,及根据模板新建文档的功能

　　2

　　打开

　　设置查找范围 ,能够选择并打开所支持格式的文件

　　3

　　关闭

　　提示是否保存已修改的文件后 ,关闭当前文件

　　4

　　保存

　　保存当前文件

　　5

　　另存为

　　设置保存位置 ,保存为支持的文件格式

　　6

　　打印预览

　　提供打印预览 、翻页和缩放等功能

　　7

　　打印

　　提供打印机 、页面范围 、份数和缩放的设置功能 ,执行打印后效果所见即所得

　　8

　　属性

　　提供常规 、摘要 、统计和自定义等属性信息

　　9

　　版本

　　提供版本的保存 、打开和删除等功能

　　10

　　最近打开的文件

　　显示最近打开的文件列表 ,能够打开最近使用的文件

　　11

　　退出

　　提示是否保存已修改的文件后 ,关闭所有文件 ,并退出程序

　　4. 1. 1. 4 页面设置

　　页面设置提供对文档页面布局的设置功能 ,表 4列出了页面设置应包含的功能项 。

　　表 4 页面设置中的功能项

　　序号

　　功能项

　　功能描述

　　1

　　页面边距

　　调整页面边距和方向 ,设置页码范围及应用范围

　　2

　　纸张

　　设置纸型 、纸张来源及应用范围等功能

　　3

　　版式

　　设置节的位置 、页面对齐方式及应用范围等功能

　　4

　　文档网格

　　设置文字排列 、网格 、行属性及应用范围等功能

　　5

　　页面背景

　　设置页面颜色 、效果 、水印及页面边框等功能

　　6

　　页眉和页脚

　　在页面顶部或底部 ,插入文字和页码等内容

　　4

　　GB/T 26856—2011

　　4. 1. 1. 5 视图

　　视图提供对文档显示方式的设置功能 ,表 5列出了视图应包含的功能项 。

　　表 5 视图中的功能项

　　序号

　　功能项

　　功能描述

　　1

　　显示方式

　　提供页面 、大纲和全屏等显示方式

　　2

　　工具栏

　　提供显示或者隐藏工具栏选项的功能

　　3

　　标尺

　　提供显示或隐藏标尺(包括水平标尺和垂直标尺)的功能

　　4

　　段落标记

　　提供显示或隐藏段落标记的功能

　　5

　　文档结构图

　　提供显示或隐藏文档结构图的功能

　　6

　　显示比例

　　设置当前文件的显示比例

　　7

　　窗口

　　提供新建 、重排和选择等窗口设置

　　4. 1. 1. 6 编辑

　　编辑提供对文档内容基本的编辑操作 ,表 6列出了编辑应包含的功能项 。

　　表 6 编辑中的功能项

　　序号

　　功能项

　　功能描述

　　1

　　输入

　　在编辑区域输入文字

　　2

　　撤销

　　取消执行的上一条命令 或 操 作 。 如 果 不 能 取 消 上 一 步 操 作 , 其 名 称 变 为 “无 法撤销 ”。如果需要取消多步操作 ,可以单击 “撤销 ”右侧 的 箭 头 按 钮 ,然 后 单 击 要 撤销的操作

　　3

　　重复

　　重复上一命令或操作 ,如 果 不 能 重 复 上 一 步 操 作 , 其 名 称 变 为 “无 法 重 复 ”。用“撤销 ”命令后 ,“重复 ”命令变为 “恢复 ”, 即执行与 “撤销 ”相反的操作 。如果需要恢复多步操作 ,可以单击 “恢复 ”右侧的箭头按钮 ,然后单击要恢复的操作

　　4

　　剪切

　　删除选定的内容 ,并将其放置到 “剪贴板 ”

　　5

　　复制

　　将所选内容复制到 “剪贴板 ”

　　6

　　粘贴

　　在执行了剪切或复制操作 后 , 在 插 入 点 所 在 的 位 置 插 入 “剪 贴 板 ”的 内 容 , 同 时替换所选的任意内容

　　7

　　选择性粘贴

　　将 “剪贴板 ”的内容按照指定格式插入到当前插入点,同时替换所选的任意内容

　　8

　　全选

　　选定当前活动窗 口 中 所 有 的 文 字 和 图 形 等 内 容 , 或 者 选 定 所 选 对 象 中 的 所 有文字

　　9

　　清除

　　清除所选内容的文字或格式

　　10

　　查找

　　搜索指定的文字或格式

　　11

　　替换

　　搜索并替换指定的文字或格式

　　12

　　定位或导航

　　定位到上一个或者下一个指定项 目

　　13

　　格式刷

　　复制选定对象或文本的格 式 , 并 可 应 用 到 单 击 的 对 象 或 文 本 中 , 双 击 格 式 刷 按钮 ,可进行连续复制操作

　　5

　　GB/T 26856—2011

　　4. 1. 1. 7 插入

　　插入提供对文档的编辑功能 ,表 7列出了插入应包含的功能项 。

　　表 7 插入中的功能项

　　序号

　　功能项

　　功能描述

　　1

　　分隔符

　　在插入点插入分页符 、分栏符和分节符等

　　2

　　页码

　　设置位置 ,按照规定的格式插入页码

　　3

　　日期和时间

　　根据所设置的格式 ,在插入点插入日期和时间

　　4

　　域

　　在插入点插入域 。使用域可以 自动插入各种信息

　　5

　　符号

　　在插入点插入符号和特殊符号

　　6

　　批注

　　在插入点或所选区域插入批注

　　7

　　引用

　　提供插入脚注 、尾注 、题注 、交叉引用 、索引与 目录的功能

　　8

　　文件

　　在插入点插入另一个文件的内容

　　9

　　书签

　　提供创建书签功能 ,用于定位所选文字 、图形和表格等内容

　　10

　　超级链接

　　插入新的超级链接 ,或者编辑选定的超级链接

　　4. 1. 1. 8 格式

　　格式提供对文档中文字内容的格式设置操作 ,表 8列出了格式应包含的功能项 。

　　表 8 格式中的功能项

　　序号

　　功能项

　　功能描述

　　1

　　字体

　　提供设置字体格式 、字符间距的功能

　　2

　　段落

　　提供设置段落缩进 、间距 、换行和分页等格式的功能

　　3

　　项目符号和编号

　　提供设置项目符号 、编号和多级符号的功能

　　4

　　边框和底纹

　　提供设置边框 、页面边框和底纹等功能

　　5

　　分栏

　　提供设置分栏数 、宽度 、间距及应用范围等功能

　　6

　　制表位

　　提供设置制表位位置 、对齐方式及前导符类型等功能

　　7

　　首字下沉

　　提供设置首字下沉位置和选项的功能

　　8

　　文字方向

　　提供设置文字方向和应用范围的功能

　　9

　　更改大小写

　　提供更改大写 、小写 、半角和全角等功能

　　10

　　中文版式

　　提供设置拼音指南 、带圈字符 、合并字符及双行合一等功能

　　11

　　样式和格式

　　提供创建 、修改及应用样式的功能

　　4. 1. 1. 9 工具

　　工具提供对工具的操作入 口 ,表 9列出了工具应包含的功能项 。

　　6

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