GB/T 21664-2008 工作抽样方法

　　ICS 03 . 100 . 30 A 02

　　中 华 人 民 共 和 国 国 家 标 准

　　GB/T 21664—2008

　　工 作 抽 样 方 法

　　working sampling methods

　　2008-04-23 发布 2008-07-01 实施

　　中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局中 国 国 家 标 准 化 管 理 委 员 会

　　

　　发

　　

　　布

　　GB/T 21664—2008

　　目 次

　　前言 Ⅲ

　　引言 Ⅳ

　　1 范围 1

　　2 规范性引用文件 1

　　3 工作抽样方法应用范围和条件 1

　　3 . 1 应用范围 1

　　3 . 1 . 1 工作改善 1

　　3 . 1 . 2 制定时间定额和产量定额 1

　　3 . 2 应用条件 1

　　4 工作抽样方法及要求 1

　　4 . 1 抽样前的准备 1

　　4 . 1 . 1 确定观察项 目 1

　　4 . 1 . 2 观察项目分类 1

　　4 . 1 . 3 确定必要的观察次数 1

　　4 . 1 . 4 确定观察时刻 2

　　4 . 1 . 5 确定巡回路线 2

　　4 . 1 . 6 制定表格 2

　　4 . 2 观察记录 2

　　4 . 3 整理分析 2

　　4 . 3 . 1 填写结果汇总表 2

　　4 . 3 . 2 计算事项发生率 3

　　4 . 3 . 3 剔除异常值 3

　　4 . 3 . 4 验算抽样误差 3

　　4 . 3 . 5 写书面结论或报告 3

　　附录 A(资料性附录) 工作抽样表 4

　　A. 1 工作抽样观察记录表 4

　　A. 2 工作抽样结果汇总表 4

　　附录 B(规范性附录) 事项发生率 py 值对应的 N 值 5

　　附录 C(规范性附录) 确定观察时刻的随机时刻表 7

　　C. 1 随机时刻表 7

　　C. 2 随机时刻表的使用方法 7

　　附录 D(资料性附录) 工作抽样方法使用 9

　　D. 1 时间计算公式 9

　　D. 1 . 1 作业时间比率 Tzb 9

　　D. 1 . 2 基本(机动)时间比率 Tj b 9

　　D. 1 . 3 辅助时间比率 Tfb 9

　　Ⅰ

　　GB/T 21664—2008

　　D. 1 . 4 宽放时间比率 Tkb 9

　　D. 1 . 5 完成系数 Twx 9

　　D. 1 . 6 单件时间 Td 9

　　. . s

　　D 1 7 标准时间 T 10

　　D. 2 使用示例 10

　　Ⅱ

　　GB/T 21664—2008

　　前 言

　　本标准的附录 A 、附录 D 为资料性附录，附录 B 、附录 C 为规范性附录 。

　　本标准由中华人民共和国劳动和社会保障部提出 。

　　本标准由全国劳动定额定员标准化技术委员会归 口 。

　　本标准起草单位：劳动和社会保障部劳动工资司 、中国劳动学会劳动标准专业委员会 、中国北方车辆集团公司 。

　　本标准主要起草人：汪志洪 、王文有 、吴宝良 、郑蜀洪 、刘福文 。

　　本标准首次制定 。

　　Ⅲ

　　GB/T 21664—2008

　　引 言

　　为充分发挥劳动定额定员工作在企业管理的基础作用，本标准规定了劳动定额定员工作中的工作抽样方法及要求 。

　　应用《工作抽样方法》标准制定劳动定额定员标准更具有规范性 、准确性 、合理性 、适用性和先进性 。它对促进企业管理 、增强企业竞争能力，提高工作效率 、劳动生产率，降低产品成本和提高经济效益将起到积极作用 。

　　Ⅳ

　　GB/T 21664—2008

　　工 作 抽 样 方 法

　　1 范围

　　本标准规定了工作抽样 、应用范围 、工作抽样程序 、方法及要求 。

　　本标准适用于工作 时 间 消 耗 过 程 中 采 用 工 作 抽 样 方 法 分 析 研 究 时 间 消 耗 情 况 及 制 定 劳 动 定 员定额 。

　　2 规范性引用文件

　　下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款 。凡是注 日期的引用文件，其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本 。凡是不注 日期的引用文件，其最新版本适用于本标准 。

　　GB/T 14163—1993 工时消耗分类 、代号和标准时间构成

　　3 工作抽样方法应用范围和条件

　　3 . 1 应用范围

　　3 . 1 . 1 工作改善

　　a) 研究时间消耗的构成比例，分析劳动者在劳动过程中各类时间消耗的构成比例;

　　b) 分析工时消耗和浪费的原因，改进工时利用和消除工时损失;

　　c) 分析研究各岗位工作负荷情况，调整岗位负荷量和人员配备比例，为进一步调整组织机构及合理的人员配备提供依据;

　　d) 调查工作班内各类设备的利用情况，研究设备开动状况，为合理组织生产提供依据 。

　　3 . 1 . 2 制定时间定额和产量定额

　　根据劳动过程中各类定额时间的消耗比例和完成的产量，制定时间定额 、产量定额 。

　　3 . 2 应用条件

　　a) 适用于观察对象相对集中的生产 、工作场所;

　　b) 需要得到生产工作场所的管理者和被观察对象的配合，维持原有的生产工作状态;

　　c) 观察人员必须经过事先的培训，熟悉活动事项分类，掌握工作抽样的方法 、要领 。

　　4 工作抽样方法及要求

　　4 . 1 抽样前的准备

　　4 . 1 . 1 确定观察项目

　　观察项目根据抽样项目确定 。

　　4 . 1 . 2 观察项目分类

　　项 目 确 定 后，随 即 按 工 时 消 耗 分 类 方 法 确 定 对 观 察 项 目 的 分 类，其 工 时 消 耗 代 号 应 符 合GB/T 14163—1993 的规定 。

　　4 . 1 . 3 确定必要的观察次数

　　必要的观察次数是根据抽样调查时规定的绝对误差或相对误差而定 。采用绝对误差时，必要的观察次数按公式(1)计算;采用相对误差时，必要的观察次数按公式(3)计算 。

　　N = ……………………………( 1 )

　　1

　　GB/T 21664—2008

　　式中：

　　N— 必要的观察次数;

　　py — 事项发生率;

　　E— 绝对误差 。

　　E = py S ( 2 )

　　式中：

　　S— 相对误差 。

　　N = ……………………………( 3 )

　　事项的发生率(py )开始是通过较少的预备抽样或估计获得 。 随观察次数的不断增加，需按一定的时间间隔不断计算 py 值，直到计算的 py 值基本稳定为止 。

　　绝对误差 、相对误差在 1%、3%、5%、10%时，py 值对应的 N 值见附录 B 。

　　4 . 1 . 4 确定观察时刻

　　4 . 1 . 4 . 1 确定必要的巡回观察次数

　　工作抽样适应观察众多观察对象，例如：对车间全部操作工人进行观察，去现场作一次巡回，可以获得许多次观察 。

　　巡回观察的总次数(K)按公式(4)计算 。

　　K = N/m ……………………………( 4 )

　　式中：

　　m— 一次巡回观察对象数 。

　　4 . 1 . 4 . 2 确定计划观察工作 日数

　　每工作 日安排的巡回次数除以巡回观察的总次数(K)，便得到计划观察工作 日数 。例如：必要巡回观察总次数为 100 次，一名观察员一工作班内巡回观察 25 次，则计划用 4 个工作班时间完成全部观察 。

　　4 . 1 . 4 . 3 确定观察时刻 。方法有：

　　a) 不等间隔观察时刻

　　— 查表法：可用附录 C 中确定观察时刻的随机时刻表 。

　　— 用卡片抽取：抽样前准备一套按一定时间间隔作成的卡片，间隔时间应大于巡回一次所需时间 。卡片使用前应充分混合，根据要求确定巡回观察次数，随意从卡片中抽取相应的张数，然后，将抽出的卡片按时间顺序排列出来，便是一张随机观察的时刻表 。

　　b) 等间隔观察时刻

　　第一次观察时刻是随机的，其方法同上 。 以后各次观察时刻是按一定时间间隔确定 。 例如：每隔10 min、15 min 观察一次 。

　　4 . 1 . 5 确定巡回路线

　　巡回路线可选“Z”形 、环行 、直线形等，因为观察次数多，走的路线又长，为了便于观察，应预先研究并确定最佳路线 。

　　4 . 1 . 6 制定表格

　　制定《工作抽样观察记录表》、《工作抽样结果汇总表》，格式见附录 A 。

　　4 . 2 观察记录

　　按预先规定的观察时刻和巡回路线进行巡视 。 当观察人员到达固定的观察位置时，立即将每一瞬间看到的作业活动事项，用代号记录在《工作抽样观察记录表》上 。

　　4 . 3 整理分析

　　4 . 3 . 1 填写结果汇总表

　　每工作 日观察终止，将一工作 日观察结果汇总，填写到《工作抽样结果汇总表》。

　　2

　　GB/T 21664—2008

　　4 . 3 . 2 计算事项发生率

　　按公式(5)计算每工作 日观察事项的发生率：

　　ps = 一工 作日的全部观察(事项发生次数)次数 × 100% ……………………………( 5 )

　　4 . 3 . 3 剔除异常值

　　在完成全部观察次数后，利用公式(6)对抽样数据进行检验 。 当事项发生率控制界限 pL 大于上控制值或小于下控制值时，属异常值，予以剔除 。

　　p

　　式中：

　　pL — 事项发生率控制界限;

　　n— 每工作班观察次数;

　　ps — 按工作 日计算平均事项发生率 。

　　4 . 3 . 4 验算抽样误差

　　根据剔除不正常数据后进行的观察次数和事项发生率计算抽样误差，计算出的抽样误差小于或等于事先规定的误差，则可行;大于事先规定的误差，则要继续进行抽样观察，直至满足条件为止 。可靠度为 95%时抽样误差计算公式如下：

　　E ……………………………( 7 )

　　S ……………………………( 8 )

　　式中：

　　py — 事项发生率 。

　　4 . 3 . 5 写书面结论或报告

　　按抽样的 目的，根据抽样结果推断出总体，写成书面结论或报告 。

　　3

　　GB/T 21664—2008

　　附 录 A

　　(资料性附录)工作抽样表

　　A.1 工作抽样观察记录表

　　表 A.1 工作抽样观察记录表

　　观察对象

　　设备名称

　　设备型号

　　工序

　　编号 No-

　　序 号

　　分类(组)

　　第一组

　　第二组

　　第三组

　　观察时刻

　　时间消耗代号

　　观察时刻

　　时间消耗代号

　　观察时刻

　　时间消耗代号

　　A.2 工作抽样结果汇总表

　　表 A.2 工作抽样结果汇总表

　　观察 日期

　　第一天

　　第二天

　　第三天

　　第四天

　　第五天

　　合计

　　事项发生率 %

　　观察项 目

　　观 察 结 果

　　4

　　附 录 B

　　(规范性附录)

　　事项发生率 PY 值对应的 N 值

　　表 B.1 事项发生率 PY 值对应的 N 值 单位为次

　　py %

　　E

　　s

　　10%

　　5%

　　3%

　　1%

　　1%

　　3%

　　5%

　　10%

　　Ne

　　Ns

　　1

　　4

　　16

　　44

　　396

　　3 960 000

　　440 000

　　158 400

　　39 600

　　2

　　8

　　32

　　87

　　678

　　1 960 000

　　217 778

　　78 400

　　13 600

　　3

　　12

　　47

　　130

　　1 164

　　1 293 000

　　143 704

　　51 720

　　12 934

　　4

　　16

　　62

　　171

　　1 536

　　960 000

　　106 667

　　38 400

　　9 600

　　5

　　19

　　76

　　211

　　1 900

　　760 000

　　84 445

　　30 400

　　7 600

　　6

　　23

　　92

　　251

　　2 256

　　626 667

　　69 630