NLP实用职场沟通技巧

NLP实用职场沟通技巧
出版时间： 2014
内容简介
　　《NLP实用职场沟通技巧（趣味插图版）》是基于NLP（Neuro-LinguisticProgramming神经语言程式学/身心语法程式学）基础之上的沟通技巧实用指导书。从定位上，满足了职场人群的需求——提升自身素质，掌握一些固定的与上司、同事、下属沟通的技巧，使沟通更顺利。从内容上，通过国际流行NLP训练中的沟通技巧提升职场白领的正向、积极心态，实现自身素质的提升，从而在职场工作中能够更顺利与同事达成沟通和协作，实现自我价值。
目录
第一阶 实战篇
01 身份决定行为 沟通方式
02 沟通行为是情商高低的体现
03 消除跟领导说话的恐惧心理
04 你该怎样向上级表达不满
05 如何应对上级的指责和批评
06 怎样跟老板提出加薪要求
07 如何激发领导的交流表达欲
08 网络时代如何跟领导高效沟通
09 跟同事说话时最重要的是心态
10 与同事相处怎么聊天最开心
11 巧妙赞美同事的3A 原则
12 如何化解跟同事之间的矛盾冲突
13 跟同事协作时要注意说话的分寸
14 怎么巧妙拒绝同事的不合理请求
15 良好的沟通习惯改变你的职场人际关系
16 为什么批评下属时要对事不对人
17 如何让员工自动改正错误
18 表扬下属时要特别注意三点
19 如何激发下属的工作积极性
20 职场人际关系投射性格特征
第二阶 技能篇
21 语言交流的误区与陷阱
22 提问是避免步入交流误区的最好方法
23 为什么说提问者掌握主动权
24 提问的时候要注意三点
25 常用的提问方式有哪些
26 封闭式提问的利与弊
27 开放式提问的技巧
28 选择性提问和聚焦式提问
29 如何回答别人的提问
30 超级百变的三明治反馈法
31 不要指责，也不要讨好别人
32 不能不学的一致性表达技巧
33 沟通没有失败，只有反馈
34 需要说服别人的时候这样做
35 为什么说辩论没有赢家
第三阶 提高篇
36 良好沟通，从倾听做起
37 良好沟通，从打招呼开始
38 沟通方式比内容更重要
39 为什么说微笑是把双刃剑
40 身体语言传递的信息更准确
41 什么样的沟通才能触动内心
42 由表及里的6 个沟通层次
43 学一点深层沟通的技巧
44 从当众说话开始改变人生
45 当众说话要做3 项准备工作
46 开会时怎么表达自己的想法
47 如何克服演讲恐惧心理
48 当代演讲高手的八大法则
49 人人都可成为演讲高手
第四阶 超越篇
50 技巧表达是一种生活态度
51 良好沟通是一种信念
52 人生在于分享与表达
53 用自己最擅长的表达方式
54 忠言逆耳的心理挑战
55 听到呛人的话时这样应对
56 应对危机事件时要这样表达
57 真正的沟通技巧是内外兼修
58 由内而外变身说话达人
59 语言的魔力提升职场的魅力
60 会说话者拥有不一样的职业生涯
61 从现在开始改变你的表达