变对手为盟友-终极影响力法则

变对手为盟友 终极影响力法则
作　者： （美）鲍勃·伯格 著； 朱圆远 译
出版时间： 2014
美国“最具前瞻性的管理思想家”、超级畅销书《高效能人士的七个习惯》作者史蒂芬·柯维与全球知名的说服术与影响力研究权威、超级畅销书《影响力》作者罗伯特·西奥迪尼及著名管理学家、沃顿商学院教授亚当·格兰特联袂推荐！被欧美媒体誉为继戴尔·卡内基的《人性的弱点》和罗伯特·西奥迪尼的《影响力》之后最具影响力的影响力论著。书中作者根据自身经验和其他有影响力的人的故事，深入解析了什么是真正的影响力，并给出了“终极影响力”五大简单法则——控制自己的情绪、理解信仰体系的冲突、承认他人的自我、建立适当的框架、以圆融得体与移情换位进行沟通，构建了一个行之有效的框架，助你在工作中，在家里，以及在其他任何你试图赢得支持的地方建立盟友，教你如何变得更有说服力，实现“变对手为盟友”这一具有挑战性的目标。

作者序 / 001
第一部分
终极影响力五大法则
了解这些你就会明白人类所有行为与互动的基础
CHAPTER 1　五大法则 / 010
CHAPTER 2　只当个好人是（远远）不够的 / 018
CHAPTER 3　说服 VS 操纵 / 020
第二部分
控制自己的情绪
情绪每一次都跑在一切的最前面
CHAPTER 4　回应 VS 反应 / 027
CHAPTER 5　有效地应对言语攻击 / 029
CHAPTER 6　让冷静成为你的默认设置 / 032
CHAPTER 7　战胜愤怒 / 037
CHAPTER 8　正向超然的说服力 / 040
CHAPTER 9　三思而后言 / 042
CHAPTER 10　接受不同意见 / 044
CHAPTER 11　想想来源 / 046
第三部分
理解信仰体系的冲突
避免那些致命的误解
CHAPTER 12　信仰体系：问题和解决方法 / 050
CHAPTER 13　“你如何定义……” / 053
CHAPTER 14　接受沟通的责任 / 055
CHAPTER 15　有意识察觉的重要性 / 057
CHAPTER 16　是不是针对个人？你怎么知道？ / 058
CHAPTER 17　猫咪“自由”的示爱 / 061
CHAPTER 18　首先，搞清状况，然后，慎选用词 / 063
CHAPTER 19　答案？基于哪些信息？ / 065
CHAPTER 20　感知现实代表不同的结果 / 066
CHAPTER 21　让懈怠的信念变得更有生产力 / 068
第四部分
承认他人的自我
在人类的终极动力中有效运作
CHAPTER 22　不要羞辱或使人难堪 / 071
CHAPTER 23　宁为法官，毋为律师 / 075
CHAPTER 24　同意原理 / 076
CHAPTER 25　自我的修复 / 078
CHAPTER 26　手写笔记的力量 / 082
CHAPTER 27　启迪——影响他人的有力关键 / 084
CHAPTER 28　你想找碴？ / 085
CHAPTER 29　赞美不被赞美的人 / 087
CHAPTER 30　抓住当下！做对的事情 / 089
CHAPTER 31　“感谢你” / 090
第五部分
建立适当的框架
正确地做，你要的双赢结果就达成了80%
CHAPTER 32　积极的预期有效，但原因与你认为的不同 / 093
CHAPTER 33　在第一次的对话中就建立你的影响力 / 096
CHAPTER 34　有时候让他们看到你流汗很好 / 098
CHAPTER 35　雷士伯格转移 / 100
CHAPTER 36　正确用语的价值 / 102
CHAPTER 37　“我能帮忙做点什么？” / 103
CHAPTER 38　以他人为先，赢得人心 / 104
CHAPTER 39　帮助他人寻找答案 / 106
CHAPTER 40　避免负面框架 / 107
CHAPTER 41　不要成为非此即彼的牺牲者 / 109
CHAPTER 42　十岁孩童的说服秘密 / 111
CHAPTER 43　改变框架，改变生活 / 113
第六部分
以圆融得体和移情换位进行沟通
大差异造成的大差异
CHAPTER 44　圆融得体——力量的语言 / 118
CHAPTER 45　移情换位的美妙 / 121
CHAPTER 46　引导句铺路 / 123
CHAPTER 47　用回避转移 / 125
CHAPTER 48　用好话评论你的对手 / 127
CHAPTER 49　圆融得体不等于妥协 / 128
CHAPTER 50　给他们留个后门 / 129
CHAPTER 51　如何优雅又有效地拒绝 / 133
CHAPTER 52　不要冒犯我 / 135
CHAPTER 53　拒绝对方提议的同时，留下谈判的空间 / 137
CHAPTER 54　应对爱插嘴的人 / 139
CHAPTER 55　富兰克林式的赢得人心 / 142
CHAPTER 56　富兰克林博士和另一堂伟大的沟通课 / 144
CHAPTER 57　时机决定一切！ / 146
CHAPTER 58　让别人对你感到自在 / 149
CHAPTER 59　用双赢的方式收欠款 / 150
CHAPTER 60　说“我的荣幸”的荣幸 / 153
CHAPTER 61　向听众传达正确的信息 / 154
CHAPTER 62　寻求原谅 / 156
CHAPTER 63　“注意我！” / 158
CHAPTER 64　听就好了 / 160
CHAPTER 65　记得给猪搔痒 / 161
CHAPTER 66　提前道歉的策略 / 163
CHAPTER 67　有格调地影响他人：一位读者的成功案例 / 165
第七部分
终极影响者的特征
比你做什么和说什么更重要的是，你是谁
CHAPTER 68　坚守原则 / 169
CHAPTER 69　“说好话”大师与影响力 / 170
CHAPTER 70　聚焦你的优点，但不要忽视你的缺点 / 173
CHAPTER 71　忽略问题后果自负 / 175
CHAPTER 72　为什么顶级影响力者可以组建强大团队 / 176
CHAPTER 73　一致性——信任的主要成分 / 177
CHAPTER 74　从错误中成长 / 178
CHAPTER 75　自我纠正——反省才会知道自己的笨拙 / 179
CHAPTER 76　想成为拥有“终极影响力”的人？少说多做 / 181