DB32/T 5067-2025 露营地户外运动服务规范

《江苏省露营地户外运动服务规范（DB32/T 5067-2025）》主要内容总结

一、适用范围
本规范适用于各类露营地提供的户外运动服务，涵盖场地设施、人员资质、服务内容、风险管理及服务质量评价等全流程要求。

二、核心要求

1. ​场地要求​

• 选址需规避自然灾害隐患，周边无障碍物，道路畅通。
• 具备生态承载能力，布局合理，可同时开展3种以上运动项目。
• 配备更衣室、淋浴室、医疗室等基础功能区域，并满足特殊群体（未成年人、老年人、残疾人）需求。

2. ​设施设备​

• 配备运动器材、赛事管理系统、夜间照明设施及项目隔离带。
• 通信全覆盖（移动/卫星），配置急救设备（AED、担架等）、消防设施（符合GB 55036）、视频监控（符合GA/T 1127）。
• 设置中英文安全标识（GB 2894）、气象灾害预警标识（GB/T 27962）及标准化地图（CH/T 4004）。

3. ​人员资质​

• 工作人员需持健康证明，具备沟通能力及专业资质：
  • 户外运动指导员/社会体育指导员
  • 运动防护师、水上救生员、营地教育指导师、医疗急救员（需相应资格证书）。

三、服务内容规范

1. ​户外体育课程服务​

• 课程体系需涵盖基础/进阶/竞技课程，制定教学计划与体能训练方案。
• 训练过程包括热身/冷身环节，实施运动强度监控，建立技能测试体系并颁发证书。
• 注重文化教育（运动史、营养学等），记录培训过程并建立质量反馈机制。

2. ​户外赛事活动服务​

• 组织路跑、徒步、趣味赛等赛事，制定包含安全预案、熔断机制的完整方案。
• 通过信息系统发布赛事信息，为参与者购买运动保险，提供医疗绿色通道及卫生餐饮服务。

3. ​营地教育服务​

• 设计自然教育、荒野生存等课程，配备教学器材与场地布置。
• 指导师需制定活动计划，与家长保持沟通并反馈学员情况。

4. ​运动指导与团建服务​

• 指导员需评估参与者体质，提供运动方案及技术指导；防护师负责安全保护。
• 团建服务需设计主题方案，提供器材与安全教育，动态调整活动进程。

5. ​租赁服务​

• 提供场地、器材租赁，明确合同条款（租金、权责），定期消毒维护设备。

四、风险管理与应急

1. ​风险管控​

• 建立安全检查制度，与公安/医疗机构联动，编制应急预案（事故、灾害等）。
• 每年开展应急演练（火灾、雷电等）及医疗急救培训。

2. ​应急处置​

• 事故发生后立即启动急救（拨打120/119），疏散人群，报险并上报主管部门。
• 遇气象蓝色预警或突发事件时，执行熔断机制终止活动。

五、服务评价与改进

• 建立线上线下评价渠道，结合参与者满意度与营地考核，引入第三方测评。
• 对投诉建议30日内整改，持续优化服务能力，形成自评报告。

六、附则

• 引用标准包括安全标志（GB 2894）、消防规范（GB 55036）、监控设备（GA/T 1127）等。
• 强调专利免责声明，由江苏省体育局归口管理，2025年3月21日正式实施。

该标准系统规范了露营地户外运动服务的全流程，强调安全性、专业性与服务质量，为行业健康发展提供技术支撑。