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DB15/T 2997-2023 12345政务服务便民热线运行管理规范
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资料介绍
本文件规定了12345政务服务便民热线的热线服务机构和人员要求、服务要求、数据分析及报告、考评与改进等。
本文件适用于12345政务服务便民热线的运行管理工作。
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