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SJ/T 11691-2017 信息技术服务 服务级别协议指南
- 英文名称：Information technology service-The guide of Service Level Agreement
- 下载地址：[下载地址2]
- 提 取 码：j9qm
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资料介绍
本标准给出了信息技术服务级别协议的各项要素，并提出了针对服务级别协议的管理流程。
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