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SB/T 10962-2013 商品经营企业服务质量评价体系
- 英文名称：Service quality evaluation system of commodity management enterprises
- 下载地址：[下载地址2]
- 提 取 码：1blw
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资料介绍
本标准规定了商品经营企业服务质量评价体系的术语和定义以及评价要求等。
本标准适用于为顾客提供商品和服务的商业组织（以下简称组织）。
本标准适用于为顾客提供商品和服务的商业组织（以下简称组织）。
