医疗服务中的失效模式及效应分析 前瞻性风险降低方法 第3版 美国医疗机构联合委员会国际部，美国医疗机构联合委员会资源部编著 华润JCI医院管理研究院译 2017年版

医疗服务中的失效模式及效应分析 前瞻性风险降低方法 第3版
作者:美国医疗机构联合委员会国际部，美国医疗机构联合委员会资源部编著 华润JCI医院管理研究院译
出版时间: 2017年版
内容简介
　　《医疗服务中的失效模式及效应分析：前瞻性风险降低方法（第3版）/华润JCI医院管理研究院质量和安全系列译著》介绍了，全世界的医疗专业人员均可采用一种前瞻性方法来降低患者在接受照护、治疗及服务时受到伤害的风险。《医疗服务中的失效模式及效应分析：前瞻性风险降低方法（第3版）/华润JCI医院管理研究院质量和安全系列译著》详尽阐释了如何使用FMEA的方法来识别和应对各类医疗机构中潜在的风险，防患于未然。
目录
本书简介
1 失效模式与效应分析概述
1．1 失效模式与效应分析逐步详解
1．2 根本原因分析和失效模式与效应分析之间的差异
1．3 为何运用失效模式与效应分析
1．4 失效模式与效应分析的局限性
1．5 奠定失效模式与效应分析成功的基础

2 选择高风险流程并组建团队
2．1 高风险流程的特征
2．2 需考虑的风险区域
2．3 待分析的流程的来源
2．4 使失效模式与效应分析便于管理
2．5 组建失效模式与效应分析团队
2．6 培训团队实施失效模式与效应分析
2．7 确立失效模式与效应分析团队的使命、范围和基本规则

3 绘制流程图，发现潜在失效模式
3．1 绘制流程图
3．2 查访流程
3．3 识别潜在失效模式
3．4 使用其他资源
3．5 归类观点
3．6 确定失效模式的潜在影响
3．7 使用失效模式与效应分析工作表

4 确定失效模式的优先级排序
4．1 确定危害性
4．2 确定严重度
4．3 确定失效模式的优先级排序

5 确认失效模式的根本原因
5．1 使用根本原因分析
5．2 找出所有根本原因
5．3 开展根本原因分析
5．4 根本原因分析的辅助工具
5．5 使用和终止根本原因分析的标准

6 重新设计流程
6．1 重新设计的准备
6．2 重新设计的策略
6．3 重新设计的不同方法
6．4 采用有条理的系统方法
6．5 考虑重新设计的要素影响
6．6 重新设计的评价和工具

7 分析并测试流程
7．1 组织实施
7．2 测试新流程
7．3 计划-执行-研究-行动（PDSA）循环

8 实施并监测新流程
8．1 实施新流程
8．2 测量和监测
8．3 分析数据
8．4 保持结果
8．5 维持重新设计的流程