管理学常识速查速用大全集

管理学常识速查速用大全集
出版时间：2015
内容简介
　　您是否需要一本管理学的案头书、枕边书，闲来无事的时候，在工作上遇到问题的时候随手翻翻，给自己一些有益的启发和灵感。没错，《管理学速查速用大全集》就是为像您这样的读者量身打造的一本书。《管理学速查速用大全集》涵盖了管理人士的自我管理、人才管理、团队管理、决策管理、激励管理、经营管理、营销管理、制度化管理、艺术化管理、人性化管理等诸多方面，可以说是包罗万象，面面俱到。
目录
第一章 领导者自我管理——先管好自己再管别人只在乎今天的阿甘——活在当下，行在今日牧师与司机——给员工提供更多的机会“共命”鸟的故事——“头儿”之间要相互信任为什么发脾气——千万不要滥发脾气判若两人的老板——学会对员工感恩喜欢说“但是”的人——不要将否定式过渡词作为开场白不会说话的小妹妹——尽量避免发表破坏性评论南郭先生的故事——杜绝“磨洋工”现象上司的疏忽——掌握点评别人的技巧“汉堡包王”的故事——杜利奥定律强势的领导并不好——发表意见要把握好度怎样做个好教练——伯恩斯定律求胜心切的父亲——控制好你的求胜欲最喜欢的与最讨厌的——仰巴脚效应身先士卒的本田宗一郎——做下属的榜样管理者面对下属的冲突该怎么办——面对冲突，保持中立张良捡鞋——管理者要谦恭一些韦尔奇是怎样解决问题的——拆屋效应“胸有成竹”的故事——做一个有成效的管理者“泰莱诺尔”事件——赫克金法则一鸣惊人——管理者应虚心接受批评自刎的李离——管理者要勇于承担责任“军人”总裁任正非——管理者影响力的来源洪承畴的“忠心”——不要被小利诱惑摩托罗拉的“6西格玛”管理——管理者要追求完美赵普收礼——管理者要有自知之明当老板的鹦鹉——企业应该有一个合格的领导韩信对待仇人——宽容地对待他人父亲与三个孩子的对话——专注目标灵活多变的西尔斯公司——管理者要灵活多变
第二章 人才管理——找对人才能做对事IBM为什么会如此强大——天花板效应子发用神偷退齐兵——特雷默定律选马的故事——霍布森选择效应士别三日，当刮目相看——用发展变化的眼光看人才怎样才能成功移民美国——情景模拟面试法淳于髡荐贤——识别人才的好方法聪明的司机——案例面试法燕昭王求贤——海潮效应不要被表面现象所欺骗——现实工作预览大公无私的祁黄羊——任用人才应大公无私一个“精神病”——投射效应乔致庸如何处理掌柜辞职——企业要好好对待老员工IBM重用优秀员工——乔布斯法则庞统为什么不受重视——刻板效应小张的烦恼——彼得原理杜邦独特的安全文化——必要的安全培训不可缺少美国商人贪小失大——酒与污水定律沃尔玛的人才观——大荣法则世界第一女CEO的故事——蘑菇定律福布斯的用人之道——适才适所法则福特公司让员工做喜欢做的事—— “不值得”定律全世界最贵的清洁工——让下属说真话苹果公司由优势转为劣势——金鱼缸效应齐桓公重用仇人——管理者要宽容待人食品公司的失误——慎用“光环效应”魏无知荐陈平——用人不能只盯着缺点母鸡与仙鹤的故事——怎样留住人才把培训进行到底——培训是一种双赢勤奋工作也错了吗——怎样收回培训投资
第三章 团队合作管理——让组织和谐发展寺院为何荒废——协作精神必不可少竞争不必两败俱伤——正和博弈论IBM通情达理的管理——情感管理让团队充满凝聚力皮匠与和尚的故事——团队精神思科员工的自我培训之道——学习型组织老板和伙计——团队成员之间要互相信任万科为何会“受伤”——负和博弈两个试验说明了什么——华盛顿合作定律为什么总辞职——组织公平感进退有度才能获得成功——蓝斯登定律她是被谁杀死的——责任分散效应洛克菲勒的快乐——跷跷板互惠原则请君入瓮——不要频繁指责自己的合作伙伴如此分工——蚁群效应命丧黄泉的黄蜂——企业中的团队建设指鹿为马——权力不能太过集中钢铁厂为何能起死回生——团队中的良性冲突要积极鼓励司空见惯——不能纵容员工的错误天堂与地狱的区别——团队的力量很强大老鼠偷油——螃蟹效应
第四章 激励管理——让员工自己奔跑通用裁掉的10%——末位淘汰抱薪救火——不要只用钱去激励你的员工杰克·韦尔奇的高招——让员工参与决策闻鸡起舞——用明确的工作目标激励员工的士气麦当劳对员工的激励——马蝇效应后来居上——公平合理地考核员工怎样让员工得到满足——双因素理论房顶上的草料——目标设置理论望梅止渴——奖励员工前要了解其真正的需求为什么员工会辞职——物质激励是不可或缺的微软给下属放权——充分授权给员工利润分享计划——企业应与员工分享利润斯凯特朗情暖人心——真心关爱也是一种激励为什么不愿意逛超市——站在员工的立场上想问题激励员工自发地工作——横山法则白兰地——对员工不能只用一种激励手段经常加班的小王——用榜样人物激励员工伟大的老罗斯福总统——坎特法则绩效随着努力程度而变化——X效率理论摩托罗拉的努力——跳蚤定律韦尔奇拯救通用电气——奥卡姆剃刀定律政府部门为什么会效率低下——帕金森定律因自信而成功的杰克·韦尔奇——杜根定律必须快对手一步——快鱼定律巨人集团的“短板”——木桶效应吃四个汉堡的后果——戈森定律“鲶鱼”助本田公司成功——鲶鱼效应为什么总是停步不前——内卷化效应国企巨额亏损的背后——棘轮效应工作不能一味拖延——等死模式积极工作才能更好地生存——懒马效应荷兰小城的卫生故事——如何对待“忙里偷闲”的员工
第五章 决策管理——运筹帷幄之中，决胜千里之外大才子遇到大老粗——决断力英特尔的勇气——敢于淘汰自己的产品农场主与狮子——怎样做出正确的决策成功重组的ABB——走好企业重组这步棋李世民果断进军——在困难面前决不犹豫松下公司果断放弃大型电脑——有时放弃也是一种收获欧美企业的战略再造——适时地进行企业战略再造破釜沉舟——做决策需要魄力先让自己的大脑活动起来——好的规划是成功的开始亨利二世与经理集团——不能老板一个人说了算与虎谋皮——努力提高科学决策能力大蒜与大葱的故事——寻找自己的财富增长点愚公移山——坚持正确的信念不动摇神奇的“决策助手”——布利丹驴困境四面楚歌——及时改正错误决策李嘉诚是怎样当上“塑料花大王”的——儒佛尔定律可口可乐的失误——费斯原则
第六章 经营管理——用心经营成就不凡福特公司的失败——别让你的企业喘不过气来电脑键盘上字母的排列顺序—路径依赖理论李东生掉入“陷阱”——不要被成功击倒丰田为什么会成功——秃头论证微软靠创新成功——创新是企业的生命为自己设定一个止损点——鳄鱼法则通用电气的一流服务——为顾客提供最优质的服务联想与IBM的谈判——对客户做必要的让步坚决放弃已经失去的东西——沉没成本理论兄弟俩的烦恼——如何管理家族企业聪明的麦哲伦——美即好效应海南的农村超市——试点效应推销员的成功法则——二八法则永和豆浆的成功——连锁经营的共生效应谷歌为什么会成功——长尾理论五粮液的品牌价值——做好品牌管理致命的缺陷——性命攸关的财务管理美女的力量——美女效应一次失败的创业——如何提高现金效益松下电器抓住女性心理——关注女性消费市场沃尔玛的“吝啬”——王永庆法则爱德华的“皮包公司”——“皮包公司”的经营战略到底是谁的错——手表定律为什么不被录用——沉锚效应尼西奇成功的背后——沃尔森法则动物王国的故事——格雷欣法则白酒业乱象的背后——啤酒效应食用油涨价的背后——蝴蝶效应
第七章 营销管理——巧妙的营销让企业获利找到适合自己的“位置”——格乌斯原理拥有了就涨价——禀赋效应邯郸学步——在竞争中要善于模仿奇妙的兰花——配套效应沃尔玛的“折价销售”模式——坚持让利给顾客“神奇牦牛”的成功——“搭便车”理论把顾客当情人——完美的售后服务助你成功好名字的力量——拉图尔定律“奇妙笔”的故事——商品的价格由市场决定老年人的玩具——爆冷门效应“十诫”销售的故事——让顾客满意可以实现永续销售关于三鹿的品牌故事——对比困难效应梅西百货投顾客之所好——主动迎合顾客不断变化的需求雀巢的液体巧克力——企业淡季营销策略米勒啤酒走俏——企业的市场定位一定要准确五谷道场方便面失败的背后——怎样做好渠道促销微笑着的推销员——成功推销的七个技巧为什么只要盒子——杜邦定律土豆网的成功营销——三步做好网络营销石头的价值——凡勃伦效应电脑的“大规模订制化”——为顾客量身订做所需产品雀巢咖啡所走的弯路——别让广告毁了自己辐射式经营——企业的战略转移可口可乐的广告宣传——广告效应波音把坏事变成好事——回避错误是愚蠢的起关键作用的樱桃树——从客户的口中寻找线索聪明的耐克公司——做自己最擅长的事失败的宣传——给客户一个非买不可的理由梅花手表成功的秘密——企业应具有独特的优势华为的营销手段——与客户建立良好的关系海尔集团的“营销日记”——营销管理重在控制过程牟其中的发财路——“借鸡生蛋”的创业战略
第八章 制度化管理——靠制度管人，用制度办事不寒而栗——管理者不能滥用权力一个分粥的故事——坚持正确的原则三令五申——企业管理者应令出必行企业怎样消除文化差异——跨文化管理赵武灵王变法——企业管理不能因循苟且降落伞的故事——制度要克服人性的弱点诸葛亮挥泪斩马谡——刚性管理没有上保险——坠机理论究竟是谁的错——企业应实行问责制“弼马温”的故事——管理不玩障眼法
第九章 艺术化管理——管理是一门艺术周厉王弭谤——磁力法则国王的悲剧——授权的同时别忘了控权被调戏的女人——弄清楚事情再做决定尽职尽责的技术员——洛伯定理如释重负——适当的分配工作亨氏给员工带条鳄鱼回去——把快乐带给员工福特的5美元工作日——要重视薪酬的力量子产不毁乡校——认真聆听员工的声音张瑞敏砸冰箱——管理者应以身作则管理顾问——管理要讲艺术王与马共天下——管理者应与员工同心同德掩耳盗铃——不要逃避问题驾驶员和猴子——命令要清楚明白小天鹅的末日管理——青蛙效应杞人忧天——管理者应有危机感被惩罚的员工——破窗理论丰田公司的召回危机——如何应对“产品召回危机”联想在失败中获得成功——让失败成为你的财富潘石屹解决“氨气事件”——怎样解决公关危机在危机中发现商机——小船如何过大浪
第十章 人性化管理——把员工当朋友拿破仑站岗——不要鞭打自己的员工用“严刑峻法”治厂的希望集团——热炉法则丹尼尔的微笑——用微笑换取黄金戴高乐为下属着想——刺猬法则唐骏关心员工——记住员工的名字用心良苦的表演大师——波特定律摩托罗拉的“沟通宣传周”——顺畅的沟通是活力之源大连三洋的转变——柔性管理法则大画家听小孩子的意见——有倾听才会有沟通被冻死的旅行家——互惠关系定律伟大的特丽莎修女—— 一把钥匙开一把锁松下幸之助的坚持——南风法则两位上司的差距——皮格马利翁效应