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电话销售中的成交技巧 (纪念版)
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资料介绍
电话销售中的成交技巧(纪念版)
作 者: 李智贤 著
出版时间: 2018
内容简介
在电话销售的过程中,您是否遇到过或思考过以下问题:客户为什么会产生需求,背后的原因是什么?客户按照什么样的流程去做出购买决定?如何巧妙表达,才能将购买的原因呈现给客户?如何有效推荐,进而激发客户的购买欲望?遭到拒绝时,应该怎样化解客户的异议?如何进行交叉销售,推动客户再次购买? 本书紧紧围绕成交,从挖掘需求、有效沟通、产品介绍、价值塑造、报价还价、拒绝处理、交叉销售等方面,分为30类实战情景进行实操演练。同时,介绍了电话销售成交的核心技巧,以及例子、数字、对比、故事、比喻、抒情、、声音、词汇、修饰等具体应用方法,具有很强的实用性。本书适合所有电话销售相关从业人员,以及电话销售团队管理者阅读,也可以直接作为电话销售培训教材使用。
作 者: 李智贤 著
出版时间: 2018
内容简介
在电话销售的过程中,您是否遇到过或思考过以下问题:客户为什么会产生需求,背后的原因是什么?客户按照什么样的流程去做出购买决定?如何巧妙表达,才能将购买的原因呈现给客户?如何有效推荐,进而激发客户的购买欲望?遭到拒绝时,应该怎样化解客户的异议?如何进行交叉销售,推动客户再次购买? 本书紧紧围绕成交,从挖掘需求、有效沟通、产品介绍、价值塑造、报价还价、拒绝处理、交叉销售等方面,分为30类实战情景进行实操演练。同时,介绍了电话销售成交的核心技巧,以及例子、数字、对比、故事、比喻、抒情、、声音、词汇、修饰等具体应用方法,具有很强的实用性。本书适合所有电话销售相关从业人员,以及电话销售团队管理者阅读,也可以直接作为电话销售培训教材使用。
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