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DB3611/T 002-2023 三清山旅游景区讲解服务规范
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- 类 别：综合地方标准
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资料介绍
本文件规定了三清山旅游景区讲解员的基本要求、讲解服务准备、讲解过程中服务要求、管理要求、投诉处理、服务评价与改进。
本文件适用于三清山旅游景区接待游客的讲解服务。
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