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DB3203/T 1057-2024 殡葬服务投诉处理规范
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资料介绍
本文件规定了殡葬服务投诉处理的机构要求、人员要求、服务要求及流程、监督管理、档案管理及评价与改进。
本文件适用于徐州市殡葬服务各项投诉的处理。
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