成功公关的22条黄金法则

成功公关的22条黄金法则
丛书名： 职场咖啡系列丛书  
作者： 常桦 
华文    
出版日期：2004-1-1 

本书为企业家和企业公关人员提供了一套非常具有可操作性的行动指南。成功公关是许多企业家梦寐以求的事情，书中的22条黄金法则，是公关者的法宝和利器，利用它可以开启成功的大门，从而走进五彩缤纷、充满生机和魅力的公关殿堂!

第一章成功公关挑战智业
黄金法则一：打造科学的公关艺术
卓越公共关系的界定
公关类型大盘点
公关的流水线作业
探测公关“雷区”
黄金法则二：将公关融入管理之中
漫谈管理中的公关
企业内部的公关管理
公关管理时机的有效把握
黄金法则三：战略公关与时俱进
直面新世纪公关
新经济时代的公关变革
第二章塑造形象脱颖而出
黄金法则四：美好的形象是公关的门面
爱美之心人皆有之
真诚是最动人心弦的美
形象设计全攻略
从头做起的个人包装
黄金法则五：服饰是无声的公关语言
破译服饰的密电码
无声语言树立美好形象
穿出你的魅力来
第四章进对得宜有礼有节
黄金法则十二：得体的礼节是公关的先锋军
公关礼节中的“开门红尸
寓情于“礼”以礼“抒”情
礼品的双面效应
礼节公关中的回应现象
黄金法则十三：不容忽视的电话礼节