本文件规定了12345政务服务便民热线涉企服务的基本要求、服务范围、服务内容、评价与改进。本文件适用于12345政务服务便民热线涉企服务工作。 ... 上一篇:DB14/T 3216-2024 12345 政务服务便民热线服务质量评价规范下一篇:DB14/T 3218-2024 政府集中采购项目远程异地评标管理规范