本标准规定了百货店服务人员的等级划分原则和等级评定指标。本标准适用于百货店导购员、收银员、客户服务员岗位人员的评级管理。 上一篇: SB/T 10765-2012 药品流通行业职业经理人标准 下一篇: SB/T 10741-2012 氢氧汽车积碳清洗机