小集团思维:决策及其失败的心理学研究作 者: [美] 欧文·L.,贾尼斯 著出版时间:2016内容简介 “团体可以产生好的决定,也可以做出差的决定,就像一个人一样。”有团体决策的地方,就难免有决策失误。本书认为,造成团体决策失误的,在众所周知的人类错误根源之外,存在一种非常强大的、由小集团思维(groupthink)造成的有缺陷的判断——追求一致的倾向导致过于乐观,缺乏警觉,总是把外部其他团体看作虚弱和不道德的。以美国外交史为主要事实依据,本书研究内聚团体在决策过程中的小集团思维,即人数不巨、成员相互熟悉、参与共同决策过程的团体在决策过程中的一种思维方式。作者通过美国历史上五个惨败的决策案例和两个成功的决策过程,分析、总结了这种思维方式的八个主要特征、产生的原因、后果以及避免的方法。 作者认为小集团思维的症状包括:对小组实力、道德的高估,对外界相反信息的忽视,对对方领导人的负面刻板印象,对团队一致意见的维护、成员抑制自己和其他成员不同声音的出现,等等。从而造成对于备选方案和目标的不全面调查、对所偏好的选择会带来的风险缺少充分分析、缺少对一开始排除的备选方案进行再评估等集体的缺陷,导致决策失败。作者进而将“小集团思维”这种由社会心理学、政治学、历史学交叉的研究方法,由政府外交决策推衍至其他决策团体,由美国扩展到全世界,为预防小集团思维提供了种种处方,如:让团队每一个成员扮演批评性的角色,不以领导人的先入之见予以暗示和诱导,对同一决策过程设立若干讨论小组,等等。目录译丛总序1译者序探索决策研究的新思路1前言1致谢5第一编大失败第一章引言:为什么有这么多误算?3人无完人3团体决策之不足4团体内聚的结果5与团体规范保持一致6政治决策的观念7什么是小集团思维?9大失败的选择11小集团思维和大失败之间并不完美的联系13愚蠢团体的冷酷决定14第二章猪湾入侵:完美的失败16“开局不利的冒险”16顾问团队核心成员的资格18六个主要的误算21为什么顾问团队失败了?29官方的解释32官方的解释够吗?34肯尼迪总统顾问们中间的小集团症状37结论50第三章卷入朝鲜战争:“与错误的敌人进行的错误的战争”52杜鲁门总统和谐的顾问团队53存在缺陷的决策57被忽略的风险59对红色中国和苏联的刻板印象62没有能修正错误认知64在关键的会议上错失的最后机会66将怒火撒向集团以外69规范传递者:“我告诉过我的顾问,我们得针锋相对。”72团队对领导者的影响:“我的立场和其他所有人是一样的。”74小集团思维:决策及其失败的心理学研究第四章回首珍珠港:堡垒何以沉睡?78“不可能在这里发生”78从“魔术”中所获得的内部信息80被误读的战争预兆81与基梅尔心心相印的顾问团83嘈杂的警报信号和愿景思维86共享的自我辩解:为什么不会在这里发生?90一个传递规范并不有趣的笑话94有海军军官不接受坚不可摧的迷思96陆军加强了海军的乐观98华盛顿进一步加强这种自信98罗斯福顾问的神安气定100关联小组的集体小集团思维102第五章越南战争的升级:如何发生的?104需要解释什么?104约翰逊总统的核心圈子106丹尼尔·埃尔斯伯格对“沼泽迷思”的批评109一种“巨大的误判”和随后的误算112错误的主要来源116应用小集团思维的假设117集团内聚压力的效果118集团决策之前承诺的影响119保持一致的压力123违规者的下场:罗伯特·麦克纳马拉被解职126团队内部的一致129忽略风险130破坏了和平的模糊之花135小集团思维假设的限制139第二编相反的案例第六章古巴导弹危机143危机的背景143执行委员会的使命144在13天的危机中做出的决定148小组内的分歧149“猪湾事件”的遗产151导弹危机期间表现出的新的团队规范154主观不适159谨慎的评估:作为小集团思维的对立面160为什么执行委员会的决定是成功的?170结论171第七章制订马歇尔计划173战后经济危机173政策规划小组的成功174凯南委员会的任务175避免琐事177对批评性评估的“极度不适”180更多的小组,更多的折磨182一个松散的委员会中的苦与乐184没有小集团思维的团队内聚力185领导人的角色186让更多小组介入以避免隔绝187第三编理论、含义及其运用第八章小集团思维综合征191小集团思维的症状191后果192前提条件194小集团思维症状有多普遍?195尼克松、福特、卡特以及里根政府时期误判的备选案例196只出现在美国吗?204欧洲失败的备选案例205小集团思维与其他导致误判的原因212第九章掩盖“水门事件”:聪明的操控者缘何陷入一个本可避免的困境218本案例研究的独有特点218授权潜入水门大厦的决定219对形成掩盖失败政策的解释221大事记:掩盖“水门事件”的主要事件225尼克松的助手们是与总统一起参与掩盖真相的决策,还是唯唯诺诺的人?229决策团队是一个内聚的团队吗?233有缺陷的决策在导致这个大失败的过程中发挥了重要作用吗?238能看到小集团思维的症状吗?240在小集团决策过程中是否一直存在共同的坚不可摧的感觉?242有无潜在的不同意见被压制的迹象?250有集体自我辩解的表现吗?251有无表明团队相信自己天生就道德高尚的迹象?254团队是否依赖赤裸裸的刻板印象?254团队是否对持不同意见的人施加压力并表现出与小集团思维有关的症状?257形成小集团思维的条件存在吗?260是否有启发性的新线索?266结论268第十章归纳:什么时候,谁,为何会陷入小集团思维?270一个工作假设:谁容易受到影响?270理论模型概览271内聚的团队注定会成为牺牲者吗?272什么时候出现小集团思维的其他假设:组织的结构错误277压力作为激发情境性因素的作用278解释理论的基本原理282八种症状的心理机制284第十一章预防小集团思维289一个麻花状的问题289因此,该怎么办?290三个处方及其负面作用292更多避免被隔绝的处方296更多抵消领导人偏见的处方298提升创新的手段304道义问题306对小集团思维了解不多是一件危险的事情吗?308注释310参考文献358索引372 上一篇: 心理学下午茶:心理学大师的24堂心灵课 下一篇: 玩的就是心理