供电服务岗位知识题库 出版时间:2013年版内容简介《供电服务岗位知识题库(供电企业技能竞赛适用)》依据2011年国家电网公司“供电服务人员岗位知识及技能竞赛”对供电服务人员知识及技能的要求,按照电力法律、法规类,营销业务知识类,营销服务类,企业文化类等方面知识点进行整理而成。题库分理论考核部分和技能考核部分,理论考核部分由选择题、判断题、简答题、计算题、案例分析题等形式组成;技能考核部分以听音打字、录音纠错为基本技能,并辅以多媒体资料。前言 试题 第一部分理论考核部分 Ⅰ 选择题 一、电力法律、法规类 二、营销业务知识类 三、营销服务类 四、企业文化类 Ⅱ 判断题 一、电力法律、法规类 二、营销业务知识类 三、营销服务类 四、企业文化类 Ⅲ简答题 一、电力法律、法规类 二、营销业务知识类 三、营销服务类 四、企业文化类 Ⅳ 计算题 一、基础知识类 二、专业知识类 Ⅴ案例分析题 一、营销业务知识类 二、营销服务类 第二部分技能考核部分 Ⅰ 听音打字 一、听音打字项目考试要求 二、听音打字示例 三、评分标准 Ⅱ 录音纠错 一、录音纠错考试要求 二、录音纠错试题示例 答案 第一部分理论考核部分 Ⅰ 选择题 一、电力法律、法规类 二、营销业务知识类 三、营销服务类 四、企业文化类 Ⅱ 判断题 一、电力法律、法规类 二、营销业务知识类 三、营销服务类 四、企业文化类 Ⅲ简答题 一、电力法律、法规类 二、营销业务知识类 三、营销服务类 四、企业文化类 Ⅳ 计算题 一、基础知识类 二、专业知识类 上一篇: 电网工程限额设计控制指标(2014年水平) 下一篇: 期权及其在电力市场中的应用