本文件规定了通讯技术服务方组织开展客户回访的工作流程、基本要求、工作准备、工作实施、资料总结的要求。本文件适用于通讯技术服务方对客户进行的例行回访和针对某类产品或服务的特定回访工作。 上一篇: T/SCTIA 002-2021 通讯技术标准咨询服务工作规范 下一篇: T/SDA 001-2022 次氯酸消毒液卫生要求