把话说得温暖人心作 者： 刘利 著出版时间：2017内容简介 古往今来，任何一个成事者，一定在语言方面具有独特的能力。有时一句恰到好处的话，可以改变一个人的命运，一个人如果连话都说不好，怎么能指望好机会降临到他的头上呢？把话说得温暖人心介绍了获得好口才的基本思路和修炼方法，内容涉及职场、销售、生活、管理等各个层面，让你领略说话精髓，悟透说话之道，让你的每一句话都说到点上，让你的每一次社交都大受欢迎！目录第1章◇能说会道：好口才让你人见人爱说错话容易招来祸端会说话能为你带来好运摆正说话态度，才能与人更亲近适时沉默，沉默具有神奇的力量妙语连珠，展现你的语言功底说话前先打个腹稿，避免口误第2章◇初次见面：一开口就让他人记住你初次见面，要把握说话的分寸如何恰当地称呼对方想要拉近关系，寒暄必不可少见面时的第一句话该怎么说把握火候，别把话说过了头先赞赏和肯定对方，你才会得到认同从细节开始谈起肢体语言也为表达加减分掌握自我介绍的技巧善意的恭维也得讲究技巧你们共同的朋友能带来更多的话题第3章◇人人都爱赞美：赞美让他人迅速喜欢上你赞美也要看清对方赞美他人，但绝不能奉承利用第三者的话赞美对方真诚的赞美才是对方受用的从对方的成就开始赞美女人要学会赞赏男人细心发现，找到他人的优点和长处第4章◇到什么山唱什么歌：把握说话的最佳方式沟通中如何“破冰”打圆场的技巧你懂多少被人批评，如何从容应对说话还要找对事说话要看清场合暗示是无声胜有声的技巧把话说到刀刃上宴请场合说话有门道婚丧嫁娶场合要注意的说话问题第5章◇巧言拒绝：怎样拒绝让他人不失面子“拒绝”要怎样说才得体调整心态，态度自然地拒绝拒绝也不能伤了和气掌握几点拒绝他人的说话技巧懂得拒绝让你在工作中免除很多烦恼不会让对方伤心和难看的拒绝话借用幽默，让拒绝的话也能轻松说出口拒绝要说得有理有据，让对方接纳对于不同的人，拒绝时有不同的分寸第6章◇委婉开口：那些难以开口的话巧妙说出口中国人最爱含蓄的表达方式言在此而意在彼需要掌握的常用的含蓄表达方式向朋友提意见，也要委婉对爱人的不满，也要含蓄表达婉拒求爱者，能保留其面子工作中婉转表达不同意见含蓄表达关系方能融洽说点含糊的话，让对方摸不着头脑第7章◇悉心聆听：倾听比诉说更易拉近人心一个贴心的聆听者，鼓励他人倾诉谁也不愿意被打断倾听中的接话与插话有技巧倾听别人说话，要懂礼貌礼仪掌握倾听的四部曲倾听顾客内心声音，顾客更愿意相信你倾听他人保持良好心态用心聆听会有更多收获听出对方心底的声音第8章◇巧妙说服：让你的话更有说服力说服他人，要选择合适的场合先摸清说服对象，才能展开说服为自己找个助手，帮自己说服对方说服他人时，别总是抓住对方的过错不妨一反常态，从新的角度入手借助神态助你说服成功旁敲侧击，让对方心知肚明声东击西，混淆视听能让对方接受在对方还未找到借口前先说服第9章◇化解矛盾：巧言从尴尬情境中走出来几句“花言巧语”让尴尬烟消云散别把不高兴挂在嘴上别说一些损人之语选对说话方式，也能助你消除尴尬别让说话细节伤了和气尴尬，有时也须用拒绝来避免为自己打圆场，消除尴尬别忽视“你、我、他”，能助你避免尴尬胡乱插嘴，易导致沟通中的尴尬情境自我解嘲是幽默也是口才的最高境界第10章◇幽他一默：幽默是会说话的最高境界幽默后的笑声能降低对方心理防线来点俏皮话，让他人都喜欢你收集小笑话，为你的幽默增添素材幽默也要有深度，才能耐人寻味留点悬念、卖卖关子，抓住对方的注意力发挥你的语言天赋，让话语充满幽默感话要说得有趣，才能引导对方说语屈词穷时，尝试幽默一下幽默沟通，开拓虚拟新人脉生活中不可或缺的幽默语言第11章◇电话沟通：声音也能传递出你的涵养与素质用声音展现你的良好形象给对方留言须注意在电话里注入你的热情语言谦逊，助你交谈成功电话沟通不可慌乱选用合适的语调，给对方留下深刻印象在电话里就展现出你的诚恳提出一些问题，激发对方的兴趣电话交谈，更要把话说清楚第12章◇求职巧言：如何说才能让面试官对你留下良好印象大胆一点，有想法要勇敢说出来面试语言新意迭出让你立即脱颖而出好口才助你轻松化解面试难题遇到敏感话题，正是考验你的时刻冷静机智，语言灵活助你成功别忽视面试最后的提问遇到语言陷阱如何转变局势自我推荐有妙招面试官提出的不合理的说法，如何应对让面试官认同你的好口才第13章◇同事沟通之道：会说话的人左右逢源深入交谈，把话说到同事心坎里与同事打招呼也有讲究说一些人情话，维系好同事之间的关系别在办公室说一些是非传闻和八卦同事闲谈，怎样接过话题职场新人要谨言慎行，小心祸从口出沟通要有心，善于发现对你有帮助的贵人第14章◇与上司沟通：话要巧说才能获得上司青睐反对的话怎么说上级才会接受与上司的关系关键看你怎么交流想要加薪，最好让领导主动提出来决策是领导的职责，下属无须插手向领导抱怨，一定要巧妙开口与领导说话，也可以幽默风趣上司的话，不认同的部分怎么提出来与领导交谈，开玩笑也要注意分寸第15章◇同性私聊：该说和不该说的都要明白朋友就是从你来我往的交往开始的同性交谈，多谈兴趣少谈人女人何苦为难女人同性谈话时间不可过长带着理解的态度，用心了解对方微笑交谈，能更快拉近距离同性间的交谈，更易产生共鸣遇同性对手，有些话也能巧妙开口第16章◇与异性沟通：爱与不爱都要把话说得恰到好处恋爱中也要注入一些新的话题喋喋不休迟早会让你走进婚姻的“坟墓”对于爱人的贴心话语，谁都受用爱人之间，有建议也要选用而合适的方法甜蜜浪漫的恋爱中，也要说些聪明话情话要说得温柔似水不爱对方，要用恰当的话语让他离开如何巧妙拒绝他人的示爱第17章◇守口如瓶：谁都讨厌议论他人的“长舌妇”不做在他人背后说闲话的小人要为别人保守秘密“挑拨离间”者被人厌恶人际交往中哪些话不该说别总是不识趣，别说他人不爱听的亲密友人间的交谈也不可毫无避讳绝不做是非和流言蜚语的传播者第18章◇求助于人：说得动情让对方无法拒绝求人办事对于会说话者并非难事表达你的急切心情求人办事，一定要态度良好能屈能伸，让对方感受到你的气节分析对方的语调语气关键的话要说好，让对方不忍拒绝求人帮助要道明目的 上一篇: 不值得定律：如何在纠结的世界活出不纠结的人生 下一篇: 情商 [顾长安]
