现代护士实用礼仪 第二版 作者：黄建萍 著出版时间： 2010年版内容简介 《现代护士实用礼仪（第2版）》编者在第1版的基础上进一步完善原有内容，本着从日常护理工作入手，以塑造现代完美护士，提升护理专业群体的服务礼仪水平为目的，以“应当怎样做”才是践行现代护士礼仪为重点，详细介绍了护理礼仪导论、护士仪表着装标准、护士仪态举止、护士日常工作礼仪、护患关系礼仪、日常护理工作礼仪、护士与医院内部人员交往礼仪、涉外护理礼仪、手机电话礼仪等，并增配DVD示教光盘。《现代护士实用礼仪（第2版）》适用于各级护理人员及护理院校学生进行礼仪学习和培训使用。目录第1章 护理礼仪导论一、礼仪——人类社会的一种行为规范二、礼仪八条原则三、仪表要求的原则四、历史上和现实中的君子礼仪·功利礼仪·道德礼仪五、好“礼”如春风，伴您好运人生六、做知书达礼之人只需从小事做起七、礼貌、礼节是礼仪规范的具体形式八、护士礼仪的特征——职业行为规范九、护士礼仪的作用十、护士职业礼仪管理十一、全院护理礼仪培训的步骤及实施方法十二、护理礼仪服务的管理与考核十三、护理礼仪规范服务示范基地的组织机构及人员职责十四、示范基地指导思想和目标原则十五、护理礼仪规范服务示范基地的考核验收十六、示范基地带教老师的选拔十七、护理礼仪示范基地培训时间参考及内容步骤十八、受训学员考核验收的评分标准与考试方法第2章 护士规范着装——凝聚着天使的自信与骄傲一、护士服装史话二、护士服首创于南丁格尔时代三、我国护士服的问世与发展四、服装是职业象征，护理界有着严格区分五、护士服装款式和色彩语言新说六、进出病区的便装要大方秀雅七、让人心仪的护士服，是一种职业礼服八、特殊护士服的特殊语义与着装标准九、燕帽象征着护士职业的圣洁和高尚十、护士戴燕帽的发型、发饰十一、护士戴圆筒帽的发型十二、护士戴口罩的职业标准十三、护士佩戴胸卡的要求十四、穿一双舒适得体的工作鞋助你健步如梭十五、护士上岗佩戴饰品或过分装饰会影响职业美和静态美第3章 护士职业女性妆容，打造严谨端庄的职业美一、淡妆上岗如柔柔春风，展示我们自尊自爱的人生态度二、职业女性尽善尽美的魅力，随时随处带来好心情三、职业妆容的定位与忌讳四、化职业淡妆需要重视的事情五、职业日妆和晚妆的施妆区别六、化职业妆的步骤流程七、会化职业妆，还要会洁面八、施妆技巧——洁肤、护肤，并作必要的妆前修饰九、粉底的选色和用法十、粉扑定妆容十一、画眉技巧十二、描画眼线三步曲十三、画眼影的小细节十四、眼睫毛修饰的技巧十五、腮红的选择和使用位置十六、掌握唇膏的涂法，画龙点睛之神笔十七、注意眼影、腮红、唇彩的搭配关系十八、年轻护士天生丽质，平时也需注意夜班后的修护十九、延缓衰老以防为主，平时需注意不同年龄段的护理皮肤的重点二十、快乐情绪与美丽肌肤帮你祛除暗淡疲倦肤色二十一、自制醒肤面膜二十二、皮肤保养常识提示二十三、辛劳的护士姐妹，不要忽视拥有一双柔美的手第4章 护士风度优雅的仪态举止一、亭亭玉立的站姿展示护士挺拔俊秀二、稳重端正的坐姿显出护士谦虚娴静的良好教养三、文雅美观的蹲姿显出护士职业的素养四、轻盈机敏的步态走出护士的动态美五、推治疗车方法六、用平车(担架车)、轮椅运送病人的方法七、持病历夹姿势八、端治疗盘姿势九、搬拿椅子方法十、护士操作的节力与美感十一、用正确优美的手势引领病人十二、引领时护士应保持的正确位置十三、手势不同，语义各异十四、首语——表达意向的体态语十五、点头致意礼——体现护士真诚尊重和主人翁意识十六、诚心鞠躬的要点十七、护士礼仪姿态顺口溜十八、护士工作中几种常用的距离第5章 护士亲切诚信的职业形象一、打造使病人信任的护士职业形象二、优秀护士理想的特征、人格、道德三、护患交往中的“＋－×÷”和“四道”四、护士应养成随时与病人沟通的良好习惯五、正确的目光交流方法使你达到成功的沟通六、目光交流中要注意避免的10种眼神七、微笑无价带给病人万缕春风八、微笑的种类与练习九、护士职业的微笑比其他行业更重要十、不适用的表情及动作十一、牢记他人名字和恰当的称呼帮你提高沟通成功的概率十二、掌握说服的技巧，让说服卓有成效十三、护患语言交流的禁忌十四、在病人倾诉中插话的技巧十五、在病人倾诉中提问的技巧十六、要保持乐观情绪去感染病人十七、护士的职业情感与语言交流十八、换位思考——己所不欲，勿施于人十九、倾听能满足病人的心理需求，也使护士全面了解病人二十、鼓励的作用与技巧二十一、护士常用语态八种二十二、感谢的方式二十三、道歉的原则和技巧二十四、婉言拒绝的方式和技巧二十五、提出请求时要使用请求语二十六、与病人交流技巧的22个“要”……第6章 严谨自律的护士工作作风第7章 护理管理者的职业风采第8章 护理查房及交接班礼仪第9章 电话礼仪第10章 护士在医院内部人际交往的礼仪第11章 男护士礼仪第12章 涉外护理工作礼仪第13章 护士职业信誉与护理纠纷礼仪第14章 护士在社会多维角色中的礼仪形象应知应会 上一篇: 中小学生中医药科普读物 经络的世界 徐平 主编 2014年版 下一篇: 全国临床中医学专业技术资格考试考点精析 相关专业知识部分 全国中医药类专业技术资格考试命
