医院文化新论 作者：程荣尧 著出版时间： 2009年版内容简介 《医院文化新论》并有计划地对近年来作为川南地区医疗中心、三级甲等医院的泸医附院开展医院文化建设的具体实例进行理论研究，高度概括出了该院在精神、管理文化、制度文化、服务文化、环境文化等方面的创新、实施情况，展示了该院由传统观念、管理方法逐渐过渡到现代化、科学化的管理理念和方法，最终达到提升医院综合实力，增强医院核心竞争力，更好地服务广大患者的目的，有较大的针对性。同时，该书从医院文化建设的意义、重点、难点、原则以及如何建设医院文化方面等着手，对医院如何搞好医院建设工作具有较好指导性和操作性。目录第一章 医院文化概述第一节 医院文化与企业文化一、什么是文化二、什么是企业文化三、什么是医院文化四、建设医院文化的意义五、我国企业文化建设现状六、我国医院文化建设现状第二节 医院文化的基本内涵一、医院文化的构成要素二、医院文化的基本特征三、医院文化的本质四、医院的核心竞争力五、医院管理者对医院文化建设的作用六、医院文化建设的主体七、现代医院文化的发展趋势第三节 医院文化建设的要求和关键环节一、医院文化建设的目标和要求二、医院文化建设的关键环节三、医院文化建设的步骤四、狠抓医院文化建设第二章 海内外医院文化简介第一节 香港圣保禄医院和台湾皓生医院文化一、香港圣保禄医院的服务文化二、台湾皓生医院的服务文化第二节 新加坡亚历山大医院文化第三节 英国和德国的医疗服务一、英国的医疗服务二、德国的医疗服务第四节 加拿大和澳大利亚医疗服务一、加拿大社区卫生服务绩效评价二、澳大利亚全科医学绩效评价第五节 美国医院管理及服务一、美国医院的体制分类二、美国医院的管理模式三、美国医院的管理特点四、关国医院以病人为中心的服务理念第六节 海外医院文化建设的启示第三章 科学发展观与医院文化建设第一节 科学发展观的基本内涵一、科学发展观的重大意义二、全面把握科学发展观的内容和实质第二节 科学发展观对医院文化建设的指导作用一、医院文化建设的本质要求二、医院文化建设的基本准则三、医院文化建设的重要体现第二节 建设与科学发展观相适应的医院文化一、以科学发展观武装职工，培育独具特色的医院文化二、以病人为中心，创建医院优质服务文化三、规范职工行为，创造医院行为文化四、创造优关环境，建设医院物态文化第四节 以科学发展观确立医院奋斗目标一、以科学发展观为指导，实施“学科立院”战略二、以科学发展观为指导，实施“人才强院”战略三、以科学发展观为指导，实施“质量建院”战略四、以科学发展观为指导，实施“特色办院”战略五、以科学发展观为指导，实施“科技兴院”战略六、以科学发展观为指导，实施“经营理院”战略七、以科学发展观为指导，实施“文化塑院”战略第四章 医院文化建设与思想政治工作第一节 医院文化建设与思想政治工作的相互关系一、医院文化建设与思想政治工作的不同点二、医院文化建设与思想政治工作的相同点三、医院文化建设与思想政治工作的辩证关系第二节 医院文化与思想政治工作的优势一、医院文化的优势二、医院思想政治工作的优势第三节 思想政治工作的保证与导向作用一、医院思想政治工作的保证作用二、医院思想政治工作的导向作用三、探索医院思想政治工作的新方向和新模式第五章 医院文化建设规划第一节 医院文化建设规划的指导思想第二节 医院文化建设的内容与目标一、医院文化建设的内容二、医院文化建设的目标第三节 制订医院文化建设规划的要求第四节 医院文化建设规划的实施一、抓好领导干部的示范效应二、抓好全体职工的认同工作三、抓好监督机制的运行第五节 医院文化建设规划实施步骤一、医院文化建设启动阶段二、医院文化建设调研及设计阶段三、医院文化建设宣传及培训阶段四、医院文化建设实施阶段第六章 坚持“以人为本”培育医院精神文化第一节 医院精神与医院文化一、医院精神的内涵二、医院精神的本质属性三、医院精神的作用四、医院精神与医院文化的关系第二节 凝练医院精神一、医院精神体现的主要特性二、凝练医院精神的原则和方法三、解读泸医附院精神第三节 培育医院精神一、医院精神培育二、医院精神培育的方法……第七章 强化医院管理建设医院制度文化第八章 注重营销策划塑造医院品牌文化第九章 规范职工行为建设医院廉政文化第十章 围绕工作使命提升医院服务文化第十一章 构建医院和谐文化第十二章 建设医院护理文化提高医院护理质量第十三章 坚持科学发展推进医院科技文化第十四章 创造优美环境营造医院环境文化第十五章 创建模范职工之家构建和谐“平安医院”第十六章 泸州医学院附属医院文化建设规划第十七章 推进医院文化建设谱写医院发展新篇参考文献后记 上一篇: 重订古今名医临证金鉴 小儿腹泻疳疾厌食卷 单书健 编 2017年版 下一篇: 针尖上的国医大师 许军峰 主编 2019年版
