医院组织行为学 作者:黄淇敏 主编 出版时间:2009年版内容简介 组织行为学是管理学科中的主干课程之一,医院组织行为学是组织行为学知识内容在医疗卫生领域中的具体应用。本书在吸取已有研究成果的基础上,结合我国各类医院应用组织行为学的实践,并包括了编写者自己的实践经验与体会,故具有较强的针对性和实用性。《医院组织行为学》结合医院管理中的热点、难点,运用组织行为学原理和方法进行系统的阐述,从介绍组织行为学基本概念和基础内容出发,不仅讨论了经典的激励理论、群体动力学、领导行为有效性、组织理论在医院管理中的应用,还介绍了组织行为学中一些新的发展内容在医院管理中的应用,如客户理论、有效团体创建、医院管理职业化、医院营销、医院变革与发展、医院文化及医院外部形象设计等等。所有以上这些内容,对我国正在深入进行的医疗卫生改革,包括医疗机构的改革将会有所裨益。本书可供从事医疗机构管理、教学和研究的工作者阅读使用,或作为相关院校卫生管理课程教材,也可供相关行政机构参考借鉴。目录第一章 组织行为学概述第一节 组织行为学的基本概念第二节 组织行为学简史第三节 组织行为学的基础第二章 组织行为学的基础内容第一节 人性研究第二节 相关心理学知识第三章 激励理论第一节 激励理论概述第二节 内容型激励理论第三节 过程型激励理论第四节 强化激励理论第五节 激励理论的综合研究第六节 组织中的心理契约第七节 内在激励与外在激励的关系第四章 医院群体行为第一节 医院群体概述第二节 医院群体规范第三节 医院群体压力第四节 医院群体士气与凝聚力第五章 医院群体动力学第一节 群体动力学的基本概念第二节 群体冲突第三节 群体沟通第四节 群体决策第五节 群体间的合作与竞争第六节 医院内常见的几个群体动力学问题第六章 医院领导行为有效性研究第一节 领导行为概述第二节 对领导者品质特征的研究第三节 对领导行为的研究第四节 领导行为方格图的研究第五节领导艺术第七章 医院客户理论第一节 客户关系管理概述第二节 医院客户关系管理概述第三节 医院客户关系管理的现状和策略第八章 医院创建有效工作团队的实践第九章 医院职业化管理第十章 组织行为第一节 静态分析第二节 动态分析第十一章 中国公立医院的组织变革第一节 中国卫生事业发展的基本情况第二节 中国公立医院组织变革的必要性分析第三节 新情况下大型公立医院的组织变革第十二章 医院文化建设第十三章 医院外部形象建设第一节 医疗卫生组织形象识别第二节 医院公共关系建设第三节 医院营销策略 上一篇: 医院后勤院长实用操作手册 复旦医院后勤管理研究院 编 2014年版 下一篇: 中国古医籍整理丛书 养性轩临证医案 (清)半读斋主人撰 2015年版