中国医疗质量建设作者： 刘振华，王吉善 主编 出版时间：2010年版内容简介 本书的目的是探讨医疗质量建设中的主要因素，抓住主要矛盾。作为医院的领导要想搞好医疗质量的建设，就要把思维的关注点放在人员素质、风险防范、确保患者安全方面。但是在讨论质量建设时，不可能完全忽视基础建设和设备的作用。特别是在现代医学发展迅速、各种先进的诊疗设备日新月异的情况下，科学的基础设施和先进的设备是质量建设中不可缺少的。目录第一章 概论第一节 概述一、医院质量的定义二、医疗质量的分类三、质量的本质四、医疗质量管理的性质及特点第二节 漫漫质量路一、6西格玛质量管理二、IS09000族国际认证三、临床路径四、流程与绩效五、回顾与思考第三节 医院质量建设抓什么一、质量的要素二、从内部素质入手三、人的因素第四、树立正确的人才观第二章 医疗质量管理与控制第一节 医疗质量控制概述第二节 医疗质量控制目标一、如何确定目标二、质量目标的特点第三节 医疗质量控制的几个观念一、院长对质量负全责二、质量组织与控制三、全员参与：四、预防为主五、数据是基础六、期待零缺陷七、质量成本八、医疗市场化九、服务与目标十、质量标准十一、质量的持续改进第四节 医院质量教育一、质量教育的概念二、质量教育的方法三、质量教育的内容四、质量教育的原则第五节 质量的宏观评价与控制一、医院质量评价体系二、持续改进体系三、外部供应机构质量控制四、内部质量管理五、中国医疗质量结构六、医院质量评价标准第六节 质量的分析与评价一、医疗质量的综合评价二、医疗质量的统计方法三、医疗质量的数据评价四、医疗质量的评价指标第七节 提高质量的推手与抓手一、阶段性的活动二、专项性的活动三、文化性的渗透第三章 抓质量必先防风险第一节 概述一、定义二、历史背景三、国际背景四、医患权益的需要五、医疗风险与医疗安全六、医疗风险与医疗危机第二节 性质与特点一、发生突然二、逐步进展性三、原因多样性……第四章 质量建设的重点是科室第五章 医生的培养是根本第六章 临床思维能力的培养第七章 药物性风险第八章 医疗意外风险第九章 医疗风险的管控第十章 防风险从防误诊入手第十一章 医患纠纷的防范第十二章 护患纠纷的原因与防范第十三章 科研进医疗质量的提高第十四章 医与法的教育第十五章 敬业、严谨的管理团队结束语 上一篇: 中医非物质文化遗产临床经典读本 外科精要 （宋）陈自明 著 2011年版 下一篇: 医院文化建设与管理 西南医科大学附属中医医院文化建设纪实 杨思进 主编 2018年版
