JCI认证中怎样改进护理流程 作者：丁玉兰 著出版时间： 2016年版内容简介 《JCI认证中怎样改进护理流程》旨在总结厦门大学附属医院在JCI创建评审中护理工作中的经验，立足现实，贴近工作，用通俗语言、相关的护理工作流程图和温馨图片以温馨的提示，针对护理管理者和临床护理人员提供如何提供护理质量和改进护理流程提供参考意见。目录第一章 患者安全第一节 患者身份识别一、确定全院统一的身份标识方法二、制定身份识别制度流程三、确保患者身份识别常态执行第二节 感染预防及控制一、手卫生二、推行Bundle，控制VAP、UTI、CRBSI感染三、加强多重耐药菌的感染管理四、开展6s活动，打造“眼前一亮”工程五、完善职业防护，保障职业安全六、患者及家属感染控制教育第三节 确保正确的患者、手术部位和操作第四节 跌倒风险管理一、怎样识别易跌倒高风险人群二、营造预防跌倒的就医环境三、全院范围内开展跌倒/坠床预防的宣传四、制定患者跌倒风险评估流程五、跌倒风险监测与监管六、患者跌倒防范措施及应急处理第五节 压疮风险管理一、压疮风险评估表单的设计和选择二、压疮风险评估分级和评估时机的制定三、压疮的预防措施和诊疗团队四、压疮风险监测与监管五、压疮风险管理流程图第六节 患者病情变化识别系统一、患者及患者家属对病情变化识别二、护理人员对患者病情变化识别第七节 全院急救系统的建立一、急救呼叫二、院内急救医疗团队三、急救区域的分布四、急救通报系统五、急救小组职责分工合作六、基础生命支持（BLS）培训规定七、高级生命支持（ACLS）培训规定第八节 急救物品管理一、规范管理抢救车二、规范除颤仪的管理第九节 婴幼儿失窃风险管理一、加强组织管理，完善并落实婴幼儿交接流程二、加强出入人员的管理三、建立婴幼儿失窃相关制度四、完善婴幼儿失窃应急预案第十节 护理安全文化建没一、创建安全文化环境二、护理不良事件报告三、规范危化品管理四、火灾应急演练五、开展控烟活动，打造无烟医院第二章 临床护理流程第一节 护理评估与计划一、门诊患者护理评估二、急诊患者护理评估三、入院患者护理评估第二节 药物治疗流程一、药品规范管理二、高警讯药品规范管理三、自理药物及自备药物的管理四、护士执行医嘱规定五、优化口服药给药流程六、配药送药流程改进七、创建常用药品图册，帮助护理人员辨认药品八、输血流程管理九、药物反应观察第三节 临床交接流程一、护士交接班制度与流程二、口头医嘱执行流程三、危急值报告流程四、标本交接流程五、患者入院交接流程六、手术前后交接流程七、患者检查治疗交接流程八、患者转科交接流程第三章 临床护理服务第一节 医学人文建设第二节 优质护理服务第三节 宗教信仰患者服务一、宗教信仰患者认知需求二、宗教信仰患者饮食需求第四节 疼痛患者护理服务第五节 保护患者隐私护理服务第六节 约束患者护理服务一、保护性约束具使用评估二、约束知情同意三、保护性约束使用管理四、约束器具的改良第七节 临终患者护理服务一、临终关怀知识教育二、安宁照护医嘱的执行三、临终关怀护理评估四、临终关怀需求照护五、个体化临终患者情感支持六、临终关怀质量评价第八节 患者健康教育一、建立护理人员方言库二、患者财产的保护三、患者参与医疗过程四、宣教告知的方式五、患者门诊健康教育六、患者入院健康教育七、患者住院健康教育八、患者出院健康教育第九节 延伸护理服务一、建立完善的医院-社区-家庭转诊机制二、发挥健康管理师的作用三、社区护士专业技术支持四、成立专病俱乐部五、建立完善监控体系第四章 护理质量持续改进第一节 护理质量管理组织体系一、健全完善护理质量管理体系二、护理质量管理委员会组织架构三、护理质量管理委员会人员组成四、护理质量管理委员会的职责五、护理质量管理委员会会议制度六、护理质量管理委员会沟通渠道第二节 护理质量持续改进管理制度一、护理质量持续改进管理的主要内容二、护理质量持续改进管理的方式三、护理质量持续改进的考核制度四、护理质量持续改进组织管理架构五、护理质量改进活动的沟通渠道第三节 护理质量监测指标制定第四节 护理质量监测指标的实施一、督导检查二、全员参与质量改进计划三、数据的验证四、全院参与风险评估，制订风险预案五、护理质量改进护理人员培训第五节 护理质量持续改进活动开展一、护理质量持续改进活动开展的原则二、护理质量持续改进活动具体案例第六节 护理病历质量的监控第五章 护理人力资源管理第一节 护士岗位管理一、护士岗位设置要求二、护士岗位说明书的描述三、护理人力配置有效性四、护理人力配置决策五、护理人员应急调配管理第二节 护士资质评定一、护理人员资质审核二、护理人员证件确认三、护理人员权限管理第三节 护士培训一、护理培训管理制度二、专科护士培养三、新护士培训四、进修护士培训五、护理管理者培训六、护士在职培训七、护理人员继续医学教育第四节 护士职业防护第五节 护士考核一、考核评价制度二、护士能级评定制度三、护士专业职务聘任考核四、护士长考核项目第六节 护理受训人员的医学教育管理一、护理学临床带教老师资格二、护理学临床带教老师的资格认定三、护理学临床带教老师的职责四、护理受训人员管理规定致谢 上一篇: 白话中医四部经典 温病条辨 双色版 李浩，韦云 编 2014年版 下一篇: 2011卫生专业技术资格考试辅导丛书 护师资格考试历年考题纵览与应试题库 第五版 王莉芳，武卫
