医院药房流程重组 作者:张幸国 出版时间:2018年版内容简介 本书由医药卫生管理专家、医疗机构基层人员及一线医务工作人员共同编写完成。其主要内容包括各类质量管理工具的概况、管理策略、运作流程以及各管理工具在医院全面质量管理中成效总结和反思改进。在系统阐述理论知识的基础上,全书对每一个管理工具都给出了代表性的管理案例,结合图表解说,细化了医院全面质量管理实施流程。本书内容翔实,简明易懂,可操作性强,既可作为医院全面质量管理者的参考用书,也可为实施医院质量管理革新的推动者和实践者提供成熟的案例经验和科学的方法。目录第一章 医院药房第一节 医院药房历史沿革一、专业沿革二、结构沿革三、理念沿革四、管理沿革五、技术沿革第二节 我国医院药房的现状一、政策层面二、市场层面三、行业层面四、社会层面第三节 未来药房的发展趋势第二章 流程重组第一节 概述一、流程的概念二、流程重组的发展三、医院业务流程重组四、医院药房流程重组第二节 流程重组的本质与作用一、流程重组的核心原则二、流程重组的具体策略三、流程重组实施时的关键点四、信息技术对流程重组的作用第三节 流程重组绩效评价第四节 医院药房流程重组存在的问题第三章 流程重组的要素第一节 信息化一、医院药房信息化与药房流程重组二、信息化PPR的实施要点第二节 管理手段一、PPR阶段实施的管理二、PPR实施评价第三节 人文理念一、人性化与管理流程再造的内涵二、人性化在管理流程再造中的应用思路三、人性化PPR的实施第四章 医院流程重组的实施第一节 流程重组的类型和原则一、流程重组的类型二、流程重组的原则第二节 实施步骤和方法一、实施步骤二、流程重组实施中工具的使用第三节 医院药学流程重组设计一、PPR结果评价二、PPR实施的思考三、PPR目标流程设计案例第五章 流程重组在医院药房的实践第一节 输入环节一、入库验收二、预处理模块三、储存管理模块第二节 加工环节一、智能排号系统二、HIS信号接收匹配系统三、处方审核系统四、调配系统五、传输系统六、缓存系统第三节 输出环节第四节 管理控制系统一、管理控制系统的影响因素二、不同因素下的管理控制系统模式三、管理控制系统基本框架的构建原则及运行环境四、药房目前的管理控制模式第五节 药房流程模块的有效组合一、药房流程重组各模块有效组合的原则二、药房流程重组实施评价三、药房流程重组的风险评估第六章 医院药房流程重组的创新第一节 流程重组的发展趋势一、经济全球化与流程重组的发展二、信息技术是流程重组的推动力三、流程重组是人文管理的体现四、流程重组是现代医院发展的需求第二节 医院药房流程重组与PDCA循环一、流程管理的PDCA循环二、流程的持续优化第三节 智慧药房构建一、人工智能二、药房流程重组创新与智慧药房构建第四节 互联网+药房一、互联网+药房的业务流程二、远程处方医嘱审核三、互联网+药品配送四、条码智能管理第七章 案例:重组出院带药流程助推一站式出院服务一、原始发药模式和前期数据调研二、提出课题三、流程重组小组人员概况四、活动进度五、根据既定目标,提出方案并确定最佳方案六、一站式出院带药服务模式的实施七、一站式出院带药服务的实施效果八、一站式出院带药服务的未来展望九、结语参考文献附录 GS1条码在医疗行业应用简介缩写词表 上一篇: 医院管理学 药事管理分册 第二版 曹荣桂 主编 2011年版 下一篇: 卫生部规划教材同步精讲精练 病理学 第八版 张振强,孙宁 主编 2013年版