惠宏医管丛书 医院药学部流程管理 作者：张健，廖勇凯 编著 出版时间：2014年版丛编项： 惠宏医管丛书内容简介 当前医院药剂科有许多各自的流程，没有标准化模式，科室内不同部门绘制的流程不统一，甚至部门内不同流程也不一致。这种情况代表了科室内部管理缺乏统一的标准体系，就像内部缺乏统一的语言沟通，加大了沟通成本，增加了管理难度，使科室主任增加了负担。《惠宏医管丛书：医院药学部流程管理》分三篇共五章，所谈到的医院药学部流程管理就是希望解决以上问题。《惠宏医管丛书：医院药学部流程管理》框架逻辑严谨，以流程管理的流程建立与规范、流程优化与流程再造这三个层面为章节架构，便于读者理解，并且可操作性强，可以使医院药学部通过流程管理操作来提升经营效益。《惠宏医管丛书：医院药学部流程管理》除了畅谈理论之外，还提供大量的药剂科流程案例，供读者参考与实践。目录第一章 药学流程管理概述第一节 医院药学发展与流程管理概况一、我国医院药学的发展趋势二、医院药学管理现况分析三、药学流程管理的好处第二节 医院药学的流程管理一、医院流程管理的大背景二、药学流程的演变三、药学流程管理第二章 药学流程建立与规范第一节 药学的工作流程概述一、流程是什么二、流程的分类与层面三、流程盘点与核心流程第二节 使药学工作流程易学易懂一、流程的图形化二、流程图产出与作用三、流程图的制作四、流程图绘制规则五、用计算机软件制作流程图第三节 药学流程规范一、药学流程的规范二、药学流程规范支持药学质量管理体系三、药学流程规范的三种特性第二篇 药学流程优化与再造第三章 药学流程优化第一节 药学流程优化概论一、药学流程优化背景一、药学流程优化意义与定义二、药学流程优化原则第二节 药学流程优化实施一、药学流程优化的准备工作一、药学流程优化实施二、药学流程合理化四、药学流程优化的评估与效益第三节 药学流程优化工具方法一、价值链增值活动的工具一、持续改进管理方法二、标杆瞄准法第四章 流程再造理论第一节 流程再造理论一、流程再造定义一、流程再造理论来源三、企业流程再造的必然性第二节 医院流程再造的实践一、医院流程再造一、由医院主导的药学流程再造原因三、医院流程再造的特性与要素四、流程再造的模式第三篇 医院药学部流程范例第五章 流程管理的作用与评价第一节 流程管理对医院药学部的借鉴作用第二节 流程管理在医院药学部的效果与评价第三节 医院药学部流程范例一、急诊、儿科、成人门诊药房（一）窗口配发药流程（二）病房配发药流程（三）输液配发流程（四）窗口退药流程…… 上一篇: 医院药学管理规范 张淑慧，张志清，刘保良等著 2010年版 下一篇: 医院消毒技术规范 第二版 薛广波，张流波 主编 2017年版
