全科医学系列教材 人际交往与医患沟通 第二版 作者：周毅 主编 出版时间：2015年版丛编项： 全科医学系列教材内容简介 《人际交往与医患沟通（第2版）》为《人际交往与沟通》第2版，共7章，介绍了人际交往之情商、人际交往之做人、人际交往、人际沟通、医与法、医患沟通、人际交往与沟通在临床实习过程中的运用。《人际交往与医患沟通（第2版）》内容深入浅出、实用性强。适合高等院校全科专业学生使用。目录第一章 人际交往之情商第一节 认识自我情商一、情商的概念二、情商的表现三、医务人员如何提高情商第二节 情商培养的基本技巧一、情绪的自我调节 与控制二、自我激励与自我管理第三节 做情绪的主人一、不良情绪与疾病的关系二、情绪的影响因素及成熟情绪第二章 人际交往之做人第一节 人际交往中的方圆之道一、行方之道二、行圆之术三、方圆有术第二节 赞美、批评、感谢和认同的技巧一、赞美二、批评三、感谢四、认同第三节 战胜自我，战胜人性的弱点一、战胜自卑二、克服虚荣心三、克服猜疑四、远离狭隘心胸五、控制贪婪第三章 人际交往第一节 人际交往的重要性及心理效应一、人际交往的重要性二、人际交往过程中的心理效应第二节 人际交往的基本技巧一、人际交往的基本要素二、人际交往的作用三、人际交往的基本技巧第三节 人际吸引力一、仪表吸引与第一印象二、品质与能力吸引三、邻近性或接近性吸引四、相似性吸引五、互补性吸引六、报答性与奖励性吸引第四节 大学生的人际交往技巧一、取得良好的第一印象二、交往有度三、把握成功的交往原则四、掌握人际交往的艺术五、努力增加自己的人际魅力第五节 人际交往之气质美一、气质美二、好气质的表现与培养第六节 人际交往之行为美一、礼仪美二、心灵美第七节 培养幽默感一、幽默的作用二、如何培养幽默感第四章 人际沟通第一节 人际沟通的重要性一、加强师生的人际沟通可提高教书育人的效果二、良好的人际沟通可以提高工作效率第二节 人际沟通技巧一、倾听的原则和技巧二、说的技巧第三节 面试礼仪与技巧一、礼仪是面试成功的重要砝码二、写好简历三、注意面试官*后的提问第四节 人际沟通案例分析一、案例简介二、案例分析三、案例启示第五章 医与法第一节 执业医师法一、总则二、考试和注册三、执业规则四、考核和培训五、法律责任六、附则第二节 医疗事故处理法律制度一、医疗事故的科学界定二、医疗事故的分级三、医疗事故的预防四、医疗事故的处置五、医疗事故的技术鉴定六、医疗事故的处理七、法律责任第三节 医疗机构从业人员行为规范一、总则二、医疗机构从业人员基本行为规范三、管理人员行为规范四、医师行为规范五、护士行为规范六、药学技术人员行为规范七、医技人员行为规范八、其他人员行为规范九、实施与监督十、附则第四节 医事法律中医患的权利和义务一、医方的权利和患方的义务二、患方的权利和医方的义务三、案例分析第六章 医患沟通第一节 医患关系一、医患关系二、医患关系的原则三、医患关系的内容四、建立良好的医患关系五、医患关系模式六、医患关系的新变化第二节 构建和谐医患关系一、和谐医患关系的概念二、和谐医患关系机制建设三、构建和谐医患关系的途径第三节 医患沟通一、医患沟通的内涵二、医患沟通的特点三、医患沟通的重要意义四、医患沟通的基本原则五、医德与医患沟通六、医患沟通的内容及方法七、医患沟通的时间八、医患沟通的形式九、医患沟通的技巧第四节 医生的职业素质一、职业素质的含义二、职业素质的特征三、职业素质的分类四、医务人员的职业素质与能力五、社会对医务人员职业素质的期望第七章 人际交往与沟通在临床实习过程中的运用第一节 临床实习过程中的人际交往与医患沟通一、目前实习医生在医患沟通中存在的问题二、实习医生沟通能力有待提高三、处理医患间交往关系四、加强实习医生医患沟通能力的几点做法第二节 实习医生与带教老师的沟通一、重视实习医生与带教老师之间的沟通交流，建立良好的师生关系二、培养实习医生良好的性格品质，树立正确的人生观、价值观三、重视临床教学，确保带教质量四、做合格的带教老师和实习医生第三节 做好临床实习与防范医疗纠纷一、临床各科实习的内容与方法二、临床实习中应注意的问题三、做好实习鉴定四、防范医疗纠纷问题主要参考文献 上一篇: 全科医学系列教材 人际交往与医患沟通 周毅 编 2011年版 下一篇: 任之堂师徒问答录 董雪峰 编 2016年版
