千医人文管理实践
作者：孙洪军 徐民
出版时间：2017年版
内容简介
　　《千医人文管理实践》以山东省千佛山医院多年来的人文管理实践总结展示为主要内容，包括哲学提炼和文化依据、经验总结和模式梳理，案例展示等。医院管理是一个复杂工程，人文管理是一种带有本质性探索的模式，《千医人文管理实践》展示了一家人文医院的文化基因和管理经验，对当下医疗卫生改革和医患关系改善有重要的参考价值。
目录
蒋仲敏 人文关怀也是治疗的手段
张永征 做人文医院的引领者
徐民 让医院人文落地
任勇 给患者好医生、好技术是最好的人文
许翠萍 做山东最好的人文护理团队
许冬梅 人文医院建设在构建和谐医患关系方面的作用
常晓天 医学研究中心人文建设经验谈
王文奇 培养医护人员的人文意识是医院管理的核心
办公室 争做最好的人文处室
党委办公室 践行“两学一做”，抓党建促人文
人事处 聚卫生贤才，谋千医发展
财务处 让票据和数字凸显人文温度
医务处 以医师培训为抓手，推动人文精神落地生根
护理部 崇尚人文关怀，深化优质护理
门诊部 人文评选助力，打造最美窗口
科研处 以人为本，做好服务，不断提升科研管理水平
教育处 转变观念，强化人文教育，培养卓越医师
质量控制中心 以人文为统领，以人性为依托，全面推进大质控体系建设
总务处 人文后勤重传承，初心不忘再前行
保健工作办公室 强化人文管理，开创保健新局面
保卫处 把人文精神渗透到安保工作中的每件小事
离退休人员处 以人文J隋怀做好老干部工作
医疗保险管理处 践行人文关怀，温暖参保患者
工会 情系员工，构建群众满意的人文医院
审计管理办公室 监督服务并重，推动内部审计全覆盖
纪检监察办公室 以人文关怀为引领，营造和谐发展氛围
信息中心 信息化“助阵”医院人文建设
病房管理办公室 提升物业服务水平，为人文医院建设扬帆助力
对外合作管理办公室 提质扩面，深化内涵，努力建设山东最好的人文
医院集团
运营管理办公室 探索现代医院薪酬分配制度，传递人文管理
正能量
团委 抓好四项工程，关注团员青年成长
妇产科门诊 服务窗口人文事迹交流材料之一
检验科 服务窗口人文事迹交流材料之二
心内科 服务窗口人文事迹交流材料之三
黄世明 服务窗口人文事迹交流材料之四
刘殿春 服务窗口人文事迹交流材料之五
刘莹 服务窗口人文事迹交流材料之六
毛瑞锋 服务窗口人文事迹交流材料之七





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