管理的逻辑:高绩效组织的改进语言出版时间:2017丛编项: 管理改进系列丛书内容简介 作为管理者,无论是管理一家公司或者一个部门,从年初规划到年终总结,都需要有仪表盘的支撑,用来反馈管理中即时指标的偏差,从而判断下一步的工作决策与计划。本书介绍了作者自主研发的GPS-IE管理改进系统,它来自大量的企业实践和咨询项目,用一整套严谨的管理逻辑,将企业的管理动作“串”了起来,最终提升企业的业绩,打造出高绩效的组织。目 录引言组织发展瓶颈 .........................................................................1管理需要有标准答案吗 ...............................................................................2管理操作系统的升级 ...................................................................................4企业也是有机体 ...........................................................................................6管理的错位 ...................................................................................................8管理的烦恼 ...................................................................................................9做事的科学与做人的哲学 .........................................................................10什么是“真正的问题” .............................................................................13经常混淆的六个基本概念 .........................................................................15管理需要“仪表盘” .................................................................................17 GPS-IE管理改进系统.概述 ....................................................................18解决问题的三大前提 .................................................................................22第1章目标 G:澄清战略目标 .......................................................28业务转型的四个阶段 .................................................................................30业务的三大盈利模式 .................................................................................34业务的驱动关系 .........................................................................................39分配方案的匹配 .........................................................................................41基于战略的组织规划 .................................................................................46 价值观的力量.............................................................................................50行为准则.....................................................................................................52描述战略目标.............................................................................................55第2章一级问题P1:关注绩效结果 ..............................................59一切均生意.................................................................................................61“外包”思维.............................................................................................62内部价值链.................................................................................................64设计部门的生意.........................................................................................69谁是绩效评价的主导者.............................................................................74建立共同愿景.............................................................................................75价值导向.....................................................................................................79描述一级问题.............................................................................................82第3章二级问题P2:寻找驱动要素 ..............................................85系统思考.....................................................................................................86三种思维方式.............................................................................................88商业模式的升级.........................................................................................90驱动要素.....................................................................................................91从定义到改进...........................................................................................106三轮矩阵...................................................................................................107设计年度目标和预算...............................................................................111第4章三级问题P3:界定关键活动 ............................................ 114绩效是“做”出来的...............................................................................115建立三级问题的步骤...............................................................................119基于经验的排序.......................................................................................132 目 录 关键动作的数据分解...............................................................................133关键动作责任人.......................................................................................135第5章解决方案S:设计解决方案 ..............................................137 1+N的偏差................................................................................................139原因分析...................................................................................................140策略优选...................................................................................................145计划实施...................................................................................................154创新型工作转化为模仿型工作...............................................................165标准操作程序(SOP)编制 ...................................................................166岗位操作手册形成...................................................................................168第6章实施I:推动计划实施 .......................................................171讨厌的阶段偏差.......................................................................................172制定预算...................................................................................................174成立管理改进小组...................................................................................175管理改进小组的挑战...............................................................................178领导人的“约法三章”...........................................................................180过程数据的真实性...................................................................................185 IPO改进复盘法 ........................................................................................186不可缺失的“过程专家”.......................................................................188第7章评估E:评估改进效果......................................................189评估的基础:回归“人性”...................................................................190问题结果性评估:从结果到动作...........................................................194执行过程性的评估...................................................................................196结果性的评估...........................................................................................202 第8章 GPS-IE管理改进系统.的意义与应用 .............................204组织能力的提升.......................................................................................205管理者的转型:从“救火员”到“防火员”.......................................207区分重要的、紧急的事...........................................................................208管理者的成长:回归五大责任...............................................................208全新绩效管理TM .......................................................................................210经营行为的把控.......................................................................................212管理运营的全新杠杆:虚拟货币...........................................................213学习与发展(含培训)...........................................................................214素质模型...................................................................................................218新评鉴中心...............................................................................................219后 记.........................................................................................221 上一篇: 创客生存启示录 下一篇: 波音涅槃:引领企业走向卓越的鲁道夫因子