现代企业绩效考核量化管理全案出版时间：2014内容简介 本书结合企业实际，按照不同级别和不同人员的岗位特点详细介绍了绩效管理体系、绩效管理过程、绩效考核工具，并详细列举了财务、行政、营销等关键岗位绩效考核的指标与方法，以及对各层级管理人员的考核办法，同时还给出了服务业、建筑业等行业的详解案例。全书内容注重理论与实际相结合，模板与工具相结合，方案与案例相结合，是企业人力资源管理人员（尤其是绩效考核人员）、行政管理人员、企业培训师和咨询师以及高校相关专业师生必备的案头工具书。目录丛书序前言第一章 绩效管理概述第一节 绩效管理基础一、绩效管理在人力资源管理中的地位二、绩效管理实施基础第二节 绩效与绩效管理概念一、绩效的含义二、绩效管理的含义三、绩效管理与绩效考核的关系四、绩效管理的意义和作用五、绩效管理的关键因素第二章 绩效管理体系第一节 绩效管理组织一、绩效考核的组织原则二、绩效考核的职责划分第二节 绩效管理设计一、绩效管理设计原则二、绩效考核设计方法三、绩效考核的方法四、绩效管理的几大关键要素第三节 绩效管理的执行一、绩效管理的实施流程二、绩效管理的步骤三、绩效管理的工作流程四、绩效考核的步骤五、绩效考核结果应用与改进第三章 绩效管理过程第一节 绩效管理的过程第二节 绩效管理人员的素质要求第三节 绩效管理的四大问题第四节 绩效考核常见的问题及处罚单第四章 绩效考核工具第一节 战略目标考核工具一、战略目标考核简介二、战略目标考核指标提取步骤三、战略目标考核表单四、某公司整体目标考核方案第二节 360度考核工具一、360度考核简介二、360度考核指标提取步骤三、360度考核的优缺点四、360度考核表单第三节 EVA考核工具一、EVA考核简介二、EVA考核指标提取步骤第四节 KPI考核工具一、KPI考核简介二、KPI考核指标提取步骤三、KPI考核指标选择四、KPI考核的作用五、KPI考核表单六、某公司KPI指标库及其定义第五节 BSC考核工具一、BSC考核简介二、BSC考核指标提取步骤三、BSC考核的优缺点四、BSC考核表单第六节 绩效考核实施方案与应用举例一、A公司绩效考核实施方案二、A公司绩效考核方案执行总结与分析第五章 绩效考核实用表第一节 中高层管理人员绩效考核一、高层经理年度绩效评价表二、非业务管理人员绩效评价表三、业务管理人员绩效评价表四、中层管理人员绩效评价表（一）五、中层管理人员年度绩效评价表（二）六、中高层经理绩效评价表（行为能力）七、中高层经理业绩评价样表八、中高层管理者述职报告九、中层年度工作考核表十、高层经理绩效评价表（综合素质）十一、中层经理绩效评价样表（综合素质）第二节 基层管理人员绩效考核一、组长、领班绩效评价表二、经理级员工业绩评价表三、经理绩效评价样表（管理能力）四、销售经理季（月）度绩效评价表五、分支机构经理季（月）度绩效评价表六、主管人员绩效评价样表（综合素质）第三节 普通员工绩效考核一、试用期员工绩效评价样表二、普通员工业绩评价样表三、普通员工绩效评价样表（管理能力）四、普通员工年度绩效评价表五、技术人员绩效评价样表（综合素质）六、专业人员绩效评价样表（综合素质）七、人事部门绩效评价样表八、办公室员工绩效评价表九、生产部员工年度绩效评价表十、生产与运营部门绩效评价样表十一、工程技术人员绩效评价表十二、项目类员工业绩评价样表十三、操作工业绩评价样表第四节 销售人员的评估与考核一、业务人员考核表二、营销人员能力考核表三、销售人员月度考勤统计表四、营销员工业绩评价表五、销售部门员工绩效评价表六、销售员工业绩评价表七、营业部门业务能力分析表八、营销人员业绩考核表九、市场部门绩效评价表十、企业销售人员考绩示例表第五节 绩效考核过程表一、绩效评价时间表二、绩效评价指标与权重表三、绩效评价方法表四、绩效评价的项目构成表五、绩效评价参与各方的责任表六、绩效评价分数的比例分配表七、各项绩效评价分数所占的权重表八、绩效评价等级表九、绩效反馈面谈记录表十、员工发展规划表第六节 绩效考核评价标准一、一般管理人员年度绩效评价标准二、管理人员年度绩效评价标准三、专业技术管理人员年度绩效评价标准四、秘书的绩效标准五、员工培训与发展主管的绩效标准六、客户服务主管的绩效标准七、行政事务管理专员的绩效标准八、采购经理的绩效标准九、财务经理的绩效标准附1 个人绩效奖金管理办法（示例）附2 绩效奖金施行办法(示例)附3 销售人员绩效奖金管理办法(示例)附4 销售人员绩效奖金发放办法(示例)第六章 关键岗位及主要行业绩效考核量表实例第一节 关键岗位绩效考核指标量表一、高层关键岗位绩效考核指标量表二、人力资源部绩效考核指标量表三、财务部关键绩效指标量表四、行政管理部绩效考核指标量表五、市场营销部绩效考核指标量表六、销售部绩效考核指标量表七、生产计划部绩效考核指标量表八、物流管理部绩效考核指标量表九、技术开发部绩效考核指标量表第二节 主要行业绩效考核全案一、信息网络业绩效考核全案二、证券业绩效考核全案三、酒店宾馆绩效考核全案四、商场超市绩效考核全案五、印刷业绩效考核全案六、房地产业绩效考核全案七、物业管理行业绩效考核全案八、电力企业绩效考核全案九、煤炭企业绩效考核全案第七章 绩效考核管理体系举例第一节 某酒店绩效考核表一、餐饮部二、客房部三、康乐中心考核表四、工程部各岗位考核表五、保卫部考核表六、营运部考核制度七、销售人员的评估与考核第二节 某房地产企业公司绩效管理制度第三节 某公司绩效考核办法一、考核对象二、考核内容和方式三、考核流程四、考核结果及奖惩五、考核执行程序六、其他事项附件1 员工月度工作计划表附件2 部门月度工作计划表附件3 员工月度工作绩效考核表附件4 部门月度互评表附件5 部门月度考核表附件6 高管月度考核表附件7 员工月度考核汇总表附件8 员工年度考核汇总表附件9 部门年度考核汇总表第四节 某集团绩效考核办法 上一篇: 人力资源管理 第六版 [（美）加里·德斯勒 著；刘昕 等译] 1999年版 下一篇: 狂奔在创业路上：找到你自己的机会和财富
