书名: 500种最有效的管理工具-生产.质量.市场营销(第二卷) 作者: 杨东龙 主编 中国经济 出版日期: 2001-11 上一篇: 500种最有效的管理工具 第一卷:战略·组织·人力资源 下一篇: 500种最有效的管理工具 第三卷:技能·信息·财务管理