产品故事地图 让好产品像好故事一样疯传
作者：（美）唐娜·理查（Donna Lichaw）著
出版时间：2017
内容简介
　　本书一共8章，分为三个部分：第1-2章讲述故事的作用、你该如何运用产品故事来吸引顾客，不是通过讲故事，而是创造故事。第3-5章阐述了不同情境和客户生命周期中的产品故事类型。第6-8章进一步研究如何在战略和策略层面发现、提升、用好你的产品故事。《产品故事地图》写给那些想要通过创造出顾客喜欢用、经常用而且会推荐给别人用的产品来吸引客户的人。这里的“产品”包括网页、软件、APP、数字化或非数字化、营利性或非营利性服务，或者有形的产品。无论你是企业家、创业者、设计师、产品经理、客户经理、内容策划师、沟通或营销专家、学生、教师或工程师，都需要通过故事及其底层结构和逻辑来做出更好的、更成功的产品。
目录
如何阅读这本书 常见问题 序言 前言 第1章　将故事地图化1 　引爆你的产品　／ 4 　为什么需要故事　／ 6 第2章　故事的作用9 　故事是结构化的　／ 12 　用故事支撑起产品　／ 24 第3章　概念故事29 　何为概念故事　／ 32 　概念故事如何运作　／ 34 　避免虎头蛇尾　／ 42 　支撑故事　／ 44 　制作概念故事地图　／ 45 　FitCounter 公司如何编制概念故事　／ 51 第4章　起源故事57 　何为起源故事　／ 60 　起源故事如何运作　／ 63 　制作起源故事地图　／ 69 　案例研究： Slack　／ 72 　案例研究： FitCounter 的起源故事　／ 74 第5章　使用故事87 　何为使用故事　／ 91 　使用故事如何运作　／ 92 　案例研究： 推特（Twitter） 　／ 96 　制作使用故事地图　／ 105 　故事应该有多大　／ 107 　案例研究： FitCounter　／ 114 第6章　找到故事并制作故事地图127 　倾听　／ 130 　运用微笑测试　／ 132 　测量　／ 135 　案例研究： 关于SmallLoans 的惊险故事　／ 136 　创新： 如果……会怎样　／ 138 　借鉴： 作为概念性验证的故事　／ 140 第7章　如何应用故事147 　使用战略工具来说明你的故事　／ 150 　撰写故事　／ 157 　表演出来　／ 160 　电梯游说　／ 162 　整合一切　／ 163 第8章　经验法则169 　故事是角色驱动的　／ 172 　角色是目标驱动的　／ 172 　目标是可以改变的　／ 172 　目标是可以测量的　／ 173 　冲突是核心　／ 174 　数学是有趣的　／ 174 　选择你自己的冒险　／ 176 　让产品引爆　／ 177 致　谢　／ 179 作者简介　／ 180





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