知易行难:58个IT项目管理案例解析作者: 刘羚等编出版时间:2015内容简介 本书收入了IT项目管理中常见的58个真实案例及解析点评,帮助读者从中吸取经验教训,少走弯路,快速提升自身的项目管理水平。全书共11章,涵盖了项目管理ABC、聚焦项目经理、启动和策划、监督和控制、需求管理、风险管理、干系人管理、团队建设、甲方项目管理、组织级项目管理和项目管理体系等内容。附录中介绍了其他常见的项目管理相关理论、标准和认证制度,并收入了案例中的实用图表索引。全书的开始部分简要介绍了权威的美国项目管理学会(PMI)的项目管理知识体系(PMBOK)。书中的每个案例均由“案例故事”“案例分析”“小结”三部分组成。案例类型丰富,从单项目到多项目、从乙方项目到甲方项目、从个人到组织,全方位、多角度地揭示了项目成败的原因。每章开头都用三言两语将案例要点加以概括,有画龙点睛之妙。本书非常适合作为IT项目经理及相关人员提升管理技能的案例教程,同时也可作为研发和测试人员拓展职业发展空间的自学用书。目录序前言第1章 项目管理ABC1. 1 PMBOK解读1. 1. 1 项目和项目管理1. 1. 2 关于PMI 和PMBOK1. 1. 3 十大知识领域1. 1. 4 五大过程组1. 2 项目集和项目组合管理第2章 聚焦项目经理2. 1 职责和能力2. 1. 1 项目经理应该为项目的所有问题负责吗2. 1. 2 如何才能成为一个有执行力的项目经理2. 1. 3 项目经理对技术是外行,如何掌控项目2. 1. 4 换将的故事2. 2 职业发展2. 2. 1 项目经理该如何为职业发展充电2. 2. 2 从单一项目管理到项目集管理的蜕变第3章 项目启动和策划3. 1 项目商务管理3. 1. 1 制定信息化项目商务合同的几个关键问题3. 1. 2 如何进行信息系统建设项目的范围管理3. 1. 3 在软件开发项目中,与客户谈判的要点3. 2 项目启动和计划3. 2. 1 是因为项目启动没做好造成的吗3. 2. 2 项目计划总是会变的,做计划有意义吗3. 2. 3 什么样的计划是“好”计划第4章 项目监督和控制4. 1 项目控制4. 1. 1 优质项目为何成了烂尾4. 1. 2 客户要求压缩进度,项目经理怎么办4. 1. 3 项目交付为何遥遥无期4. 1. 4 项目例会为何无效4. 2 解决问题,纠正偏差4. 2. 1 如何构建和运用项目问题清单4. 2. 2 如何接手一个“半截”的项目4. 2. 3 如何更好地跟踪与处理问题第5章 项目需求管理5. 1 如何搞清需求5. 1. 1 如何引导客户说出完整的需求5. 1. 2 如何在沟通中获得正确的需求5. 1. 3 关注潜在的非功能性需求5. 1. 4 需求不清楚带来的麻烦5. 2 如何应对需求变更5. 2. 1 应对客户需求变更的两种方式5. 2. 2 产品类项目的需求变更5. 2. 3 面对“泉涌般”的需求,项目何时验收第6章 项目风险管理6. 1 风险分析6. 1. 1 一份风险管理计划带来的启示6. 1. 2 一个进退两难的项目6. 2 风险应对6. 2. 1 信息化项目在企业重组环境中的风险应对6. 2. 2 如何面对一个失控的项目第7章 项目干系人管理7. 1 识别和分析干系人7. 1. 1 如何识别干系人7. 1. 2 信息化项目中如何开展与内外部干系人的沟通7. 1. 3 平衡干系人的利益是处理矛盾的关键7. 2 调动内、外部干系人7. 2. 1 如何从高层领导获得有效支持7. 2. 2 如何面对强势客户第8章 项目团队建设8. 1 人力规划8. 1. 1 项目的人力资源计划8. 1. 2 取长补短——木桶更高8. 1. 3 对项目成员不了解,如何进行工作任命和任务分配8. 2 冲突和矛盾8. 2. 1 一个“鸡飞狗跳”的项目组8. 2. 2 架构师与项目经理的冲突亟待调和第9章 甲方项目管理9. 1 双输之路的困局9. 2 ××石化的信息化烂尾9. 3 乙方不服从管理怎么办9. 4 如何做好业务部门与开发商之间的桥梁第10章 组织级项目管理10. 1 项目集管理10. 1. 1 以项目集管理推动组织战略的落地与执行10. 1. 2 一个项目集经理对项目集的认识和实践10. 1. 3 如何当好总集成商的项目经理10. 1. 4 项目资源冲突如何从源头抓起10. 2 项目组合管理10. 2. 1 如何应对“拍脑袋”的项目投资10. 2. 2 有限的资源条件下如何筛选项目10. 2. 3 如何权衡项目优先级10. 2. 4 赔钱的项目与企业的业绩第11章 项目管理体系11. 1 体系建设11. 1. 1 推行项目管理陷入困境11. 1. 2 制定项目管理流程面临困惑11. 1. 3 项目经理是否可以全权掌控项目11. 2 项目管理组织11. 2. 1 项目管理部在公司如何定位11. 2. 2 强矩阵管理下如何细分项目经理和部门经理的权限11. 2. 3 如何培养项目经理附录A 其他项目管理模型附A. 1 CMMI中的项目管理成熟度附A. 2 关于PRINCE 2附A. 3 关于软考附A. 4 关于CPMP附A. 5 IPMP介绍附录B 实用的图表索引参考文献 上一篇: 目标与关键成果法 盛行于硅谷创新公司的目标管理方法 陈镭著 下一篇: 社群众筹 传统众筹模式的升级与重构 袁海涛主编