本文件规定了湖北省高速公路运营管理服务（以下简称“运营管理服务”）的基本要求、服务内容及具体要求、服务评价与改进。
本文件适用于高速公路运营管理单位及其下设的基层服务机构（收费站、养护机构、服务区、出行信息服务机构）开展的运营管理服务。


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