本文件规定了城市轨道交通运营服务的总体要求、行车组织、客运组织、票务服务、环境服务、服务设施设备、人员服务、安全应急服务、服务质量监督评价的相关要求。
本文件适用于安徽省城市轨道交通运营服务及相关管理工作。


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