本文件界定了消费维权服务的基本要求,并规定了消费维权服务的分类、流程、评价与改进。本文件适用于市场监管领域的消费维权服务。 上一篇: DB3411/T 0010-2022 滁州市市场监督管理行政执法全过程记录规范 下一篇: DB3411/T 0013-2022 检验检测机构公正性要求