本文件确立了民宿管家的服务规范,并规定了民宿管家能力素质、服务要求、客户管理、服务评价与改进。本文件适用于民宿管家的服务。 上一篇: DB34/T 4329-2022 门诊急救管理规范 下一篇: DB34/T 4331-2022 旅游景区投诉处理规范