本文件确立了旅游景区投诉处理的基本要求，并规定了旅游景区投诉处理的流程、评价改进等内容。
本文件适用于旅游景区投诉处理工作。


上一篇: DB34/T 4330-2022 民宿管家服务规范
下一篇: DB34/T 4332-2022 户外铜雕塑件的安装与维护规范