本文件规定了网上信访“人民满意窗口”建设的工作要求、工作原则、工作内容、组织领导。
本文件适用于省、市、县三级党委政府信访部门建设网上信访“人民满意窗口”，其他机关、社会团体、企业事业单位可参照本文件执行。


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