本文件规定了政务服务礼仪规范的基本要求、仪容仪表、行为举止、服务用语、接待及监督检查与改进。本文件适用于政务服务礼仪。 上一篇: DB2201/T 41-2023 研学旅行基地基本要求与评价 下一篇: DB2201/T 29-2023 城市智能体中枢系统管理规范