本文件规定了心理援助热线服务的基本要求、服务原则、服务流程等。本文件适用于心理援助热线服务工作。 上一篇: DB15/T 2999-2023 12345政务服务便民热线满意度测评规范 下一篇: DB15/T 3001-2023 矛盾纠纷调解规程