本文件规定了矛盾纠纷类型、调解机构、调解程序、评价与改进等要求。本文件适用于矛盾纠纷调解工作。 上一篇: DB15/T 3000-2023 心理援助热线服务流程 下一篇: DB15/T 3002-2023 市域社会治理平台运行规范