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MZ/T 018-2011 殡仪接待服务  下载

360book.com  2019-07-07 19:14:11  下载

本标准规定了殡仪接待服务的服务机构资质、服务设施设备、服务人员、服务流程、服务质量、服务评价与改进等要求。
本标准适用于殡仪馆服务,其他殡葬服务机构和服务代理机构可参照执行。


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