领导者不可不懂的形象礼仪作 者： 金常德 编著出版时间：2012内容简介 《领导者不可不懂的形象礼仪》所称的“领导者”取之宽泛意义，以使本书在内容的选取上具有较强的普适性，而不因单指某一类或某一级的领导者而导致内容偏颇或狭窄。《领导者不可不懂的形象礼仪》其实是一本各级各类领导者形象礼仪的实用指南手册，在领导者的工作、生活等方面，需要哪方面的常用礼仪知识或常规实务指导，一查即可，即查即用，便捷实用。目录第一章 领导者不可不懂的仪容礼仪一、基本要求二、修剪头发三、美饰面容四、清洁手臂五、适度化妆第二章 领导者不可不懂的着装礼仪一、基本原则二、男装礼仪三、女装礼仪四、配饰礼仪第三章 领导者不可不懂的举止礼仪一、基本规范二、站姿规范三、走姿规范四、坐姿规范五、手势规范六、表情规范第四章 领导者不可不懂的称呼礼仪一、称呼的类型二、称呼的禁忌三、特别提醒第五章 领导者不可不懂的介绍礼仪一、自我介绍二、他人介绍三、集体介绍第六章 领导者不可不懂的握手礼仪一、握手的场合二、握手的规范三、几种常见的握手情境四、几种失范的握手方式第七章 领导者不可不懂的名片礼仪一、设计名片的礼仪二、递送名片的礼仪三、接受名片的礼仪四、索取名片的礼仪第八章 领导者不可不懂的交谈礼仪一、注意交谈的态度二、规范交谈的语言三、讲究交谈的内容四、回避交谈的忌讳第九章 领导者不可不懂的电话礼仪一、接听电话的礼仪二、拨打电话的礼仪第十章 领导者不可不懂的手机礼仪一、放置位置合理二、设置铃声文明三、保证联络畅通四、遵守公共道德五、牢记公共安全六、不能泄露秘密七、文明收发短信第十一章 领导者不可不懂的网络礼仪一、基本要求二、特殊规则三、电子邮件礼仪四、使用聊天工具的礼仪第十二章 领导者不可不懂的题字礼仪：一、题词的礼仪二、签名的礼仪第十三章 领导者不可不懂的文书礼仪一、文书礼仪的基本要求二、信函礼仪文书写作规范三、柬帖礼仪文书写作规范第十四章 领导者不可不懂的迎宾礼仪一、准备工作二、迎候来宾第十五章 领导者不可不懂的待客礼仪一、安排食宿二、安排会谈三、安排宴请四、其他活动第十六章 领导者不可不懂的送客礼仪一、道别二、话别三、饯行四、送行第十七章 领导者不可不懂的礼品礼仪一、礼品礼仪的原则二、赠送礼品的礼仪三、接受礼品的礼仪第十八章 领导者不可不懂的赠花礼仪一、赠花的时机二、赠花的细节三、赠花的宜忌第十九章 领导者不可不懂的宴请礼仪一、设宴二、邀请三、席位四、菜单五、开宴六、话别第二十章 领导者不可不懂的赴宴礼仪一、答复应邀二、修饰仪表三、准时出席四、问候主人五、按位落座六、文明用餐七、礼貌作别第二十一章 领导者不可不懂的中餐就餐礼仪一、中餐餐具的使用二、中餐用餐的礼仪第二十二章 领导者不可不懂的西餐就餐礼仪一、西餐正餐的菜序二、西餐餐具的使用三、西餐的具体吃法四、特别提醒第二十三章 领导者不可不懂的工作餐礼仪一、餐前准备二、迎候客人三、正式就餐四、结算餐费第二十四章 领导者不可不懂的自助餐礼仪一、文明取菜二、文明就餐第二十五章 领导者不可不懂的乘机礼仪一、登机前要注意的礼仪二、乘机中要注意的礼仪三、停机后要注意的礼仪第二十六章 领导者不可不懂的乘车礼仪一、乘坐火车的礼仪二、乘坐公共汽车的礼仪三、乘坐轿车的礼仪四、自行驾车的礼仪第二十七章 领导者不可不懂的乘船礼仪一、注意乘船安全二、讲究乘船文明三、适当进行交际第二十八章 领导者不可不懂的住宿礼仪一、人住时的礼仪二、客房内的礼仪三、用餐时的礼仪第二十九章 领导者不可不懂的参观礼仪一、选择参观项目二、做好参观准备三、认真参加参观四、接待外宾参观第三十章 领导者不可不懂的观演礼仪一、着装正规二、入场及时三、观演文明四、特别提醒第三十一章 领导者不可不懂的舞会礼仪一、仪表的礼仪二、邀请舞伴的礼仪三、拒绝邀请的礼仪四、跳舞的礼仪第三十二章 领导者不可不懂的会议礼仪一、作为主持人的礼仪二、作为发言人的礼仪三、作为倾听人的礼仪四、主席台座位的礼仪第三十三章 领导者不可不懂的庆典礼仪一、庆典的准备二、现场的接待三、庆典的流程四、致辞者礼仪五、参加者礼仪第三十四章 领导者不可不懂的剪彩礼仪一、剪彩的准备二、剪彩的程序三、剪彩者的礼仪第三十五章 领导者不可不懂的谈判礼仪一、倾听礼仪二，提问礼仪三、陈述礼仪四、回答礼仪五、说服礼仪六、辩论礼仪第三十六章 领导者不可不懂的签字礼仪一、文本的准备二、现场的布置三、座次的安排四、签字的流程五、领导者角色第三十七章 领导者不可不懂的欢迎致辞礼仪一、基本要求二、情景示例第三十八章 领导者不可不懂的欢送致辞礼仪一、基本要求二、情景示例第三十九章 领导者不可不懂的答谢致辞礼仪一、基本要求二、情景示例第四十章 领导者不可不懂的祝酒致辞礼仪一、基本要求二、情景示例第四十一章 领导者不可不懂的庆贺致辞礼仪一、基本要求二、情景示例第四十二章 领导者不可不懂的哀悼致辞礼仪一、基本要求二、情景示例第四十三章 领导者不可不懂的慰问礼仪一、了解慰问类型二、选择慰问形式三、开展慰问活动四、特别提醒第四十四章 领导者不可不懂的赞助礼仪一、做好赞助准备二、做好赞助实施三、特别提醒第四十五章 领导者不可不懂的拜访礼仪一、日常拜访的礼仪二、公务拜访的礼仪第四十六章 领导者不可不懂的探视礼仪一、选择合适的探视时间二、注意个人的仪表言行三、携带适宜的探视礼品四、选择恰当的交谈话题第四十七章 领导者不可不懂的丧仪礼仪一、慰问逝者亲属二、参加吊唁活动第四十八章 领导者不可不懂的调研礼仪一、做好准备二、遵循程序三、讲究方法第四十九章 领导者不可不懂的汇报礼仪一、选择合适的汇报形式二、选择合适的汇报时机三、选择合适的汇报地点四、准备充分的汇报内容五、遵守得体的礼仪规范六、特别提醒第五十章 领导者不可不懂的信访礼仪一、认真处理群众来信二、热情接待群众来访三、仔细接听群众来电第五十一章 领导者不可不懂的国旗礼仪一、国旗的图案意蕴二、国旗的升挂规范三、国旗的排序规范第五十二章 领导者不可不懂的国歌礼仪一、我国国歌的产生二、奏唱国歌的场合三、奏唱国歌的要求第五十三章 领导者不可不懂的国徽礼仪一、国徽的由来二、国徽的使用三、国徽的维护第五十四章 领导者不可不懂的少数民族礼俗一、藏族的礼仪习俗二、维吾尔族的礼仪习俗三、蒙古族的礼仪习俗四、回族的礼仪习俗五、壮族的礼仪习俗六、朝鲜族的礼仪习俗七、其他少数民族的礼仪习俗第五十五章 领导者不可不懂的涉外交际礼仪一、基本原则二、见面礼节三、礼宾次序 上一篇: 玩转“婚事”：完美婚礼DIY 下一篇: 学风水的第一本书
