本文件规定了三维数字社会服务管理系统(以下简称“管理系统”)服务受理基本要求、流程和知识库管理。本文件适用于管理系统所涉及的各类服务诉求的受理。 上一篇: SJ/T 11548.3-2022 信息技术 社会服务管理 三维数字社会服务管理系统技术规范 第3部分:业务办 下一篇: SJ/T 11548.5-2022 信息技术 社会服务管理 三维数字社会服务管理系统技术规范 第5部分网格化