随心所欲：为改变用户行为而设计（全彩）

随心所欲：为改变用户行为而设计（全彩）
作者：（美）STEPHENWENDEL著；张一弛，孙锦龙译
出版时间：2016年版
内容简介
　　学术研究往往很难应用在产品的设计落地上。作者根据切身的工作需要，从产品设计的本源出发，找寻帮助"产品改变用户行为”的科学依据。经过卓越的尝试，终于摸索出一套行之有效的思考与实践体系。首次系统地诠释了如何在产品设计中应用科学，让设计真正做到有据可依、有理可循。 本书基于用户心理与行为机制，结合公司的商业现状，本书介绍了如何从无到有、从有到精地进行产品设计。
目录
序言 ................................................................................ IX
前言 ............................................................................... XII
部分I 读懂心智，看穿行为
第1 章 动作将行，大脑决定 ................................................3
理性与直觉 ............................................................................... 3
读懂心智 ................................................................................... 4
大多数时候，并不是我们“选择”要做什么 ....................... 6
大脑总是偷懒，即使我们正努力地运转它 ......................... 14
明显、简单——重要的法则 ................................................. 19
决策流程图 ............................................................................. 21
餐巾纸小结 ............................................................................. 23
第2 章 为什么我们总这样做，而并非那样 .........................25
不同的场景下，人们为何这样做 ......................................... 26
CREATE 动作漏斗 ................................................................. 38
餐巾纸小结 ............................................................................. 45
第3 章 改变行为的策略 .....................................................47
做决定或做反应：关于改变行为的3 种策略 ..................... 47
策略1 ：偷天换日 .................................................................. 49
策略2 ：习惯形成与转变 ...................................................... 57
策略3 ：协助用户自主行动 .................................................. 66
3 种策略概述 .......................................................................... 66
餐巾纸小结 ............................................................................. 67
部分II 找出正确的成果、行为以及用户
第4 章 找出你的目标 .........................................................71
从产品愿景开始说起 ............................................................. 73
明确产品目标成果 ................................................................. 74
界定限制 ................................................................................. 83
用户可能发生的目标行为清单 ............................................. 84
餐巾纸小结 ............................................................................. 90
第5 章 选择正确的目标行为 ..............................................91
研究你的目标用户 ................................................................. 91
选择理想的目标行为 ............................................................. 99
明确定义成功与失败 ........................................................... 100
如何服务不同的人群 ........................................................... 101
餐巾纸小结 ........................................................................... 104
部分III 概念设计
第6 章 构建目标行动步骤 ................................................109
启动行为计划 ....................................................................... 110
调整计划 ............................................................................... 114
简化计划 ............................................................................... 115
让计划更简单 ....................................................................... 117
餐巾纸小结 ........................................................................... 120
第7 章 塑造行动环境 .......................................................121
你可以采取的手段 ............................................................... 122
增强行动动机 ....................................................................... 123
提示用户行动起来 ............................................................... 129
形成反馈机制 ....................................................................... 131
打败竞争者 ........................................................................... 132
消除或避免障碍 ................................................................... 133
更新行为计划 ....................................................................... 133
餐巾纸小结 ........................................................................... 134
第8 章 让用户做好准备 ...................................................137
可以使用的方法 ................................................................... 138
描述过去以支撑未来 ........................................................... 139
与正性或是相似的内容建立联系 ....................................... 140
知识普及 ............................................................................... 141
如何让用户适应