本标准规定了百货店客户关系管理系统的系统定义、会员卡管理、会员卡消费管理、优惠券管理、会员消费分析的功能要求。本标准适用于百货店的客户关系管理系统。... 上一篇:SB/T 10831-2012 百货店购物环境设施要求下一篇:SB/T 10835-2012 商品折扣规范